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新頭殼
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一天工作14小時 房仲無奈：為生活只好忍
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新頭殼newtalk2014.11.05 林雨佑/台北報導
根據1111人力銀行調查發現，超過半數上班族在下班後還得以手機通訊軟體待命，2成6上
班族因此每2週變相加班6.5小時。曾從事房仲業的小歐手機平均每天會收到150封訊息，
連洗澡都必須帶著手機、半夜還要立刻回覆客戶，否則客戶就會被搶走。對於這樣長工時
、隨時待命的勞動情形，他無奈地說「沒辦法，為了生活就是要一直忍耐」。
1111人力銀行今（5）早召開記者會，公布上班族工時調查結果，並找來工時長的小歐等
人現身說法。
曾從事房仲業5年的小歐，業績中等、平均一個月收入大約4、5萬元。平常大概9、10點上
班，下班時間則不一定，但常常一天就要工作到14小時。此外，就算在公司工作到午夜12
點，但打卡系統最晚仍只能打到11點。
最影響小歐生活的是，他平均每天會收到150封客戶需求、業務進度等各種簡訊或是群組
訊息，假日還會多達200多封。不但騎車等紅綠燈時候要頻頻看手機，洗澡時手機不能離
身，還必須開音效不能關成震動避免漏看，就算是半夜也要立刻回覆。對於每天響不停的
手機，他說他早已經「無感」，也不會緊張，只會下意識地打開來看。被問到下班後能不
能不去回這些訊息？小歐說，他還是擔心若不及時回覆的話，客戶就會被搶走、影響業績
，也無法跟主管交代。
小歐說，一開始他入行時月休4天，後來比較好有休到6天，但休假日也不一定確定就能休
假，如果接到客戶電話要看房子還是得出門，就算是感冒也是一樣，而這一出門可能一個
上午時段就沒了。長時間工作導致他一開始在房仲業上班後，身體就變得很差，每個月至
少都會感冒一次。
對於這樣長工時、隨時待命的工作情形，他無奈地說「沒辦法，為了生活就是要一直忍耐
」。老闆和主管也根本不會提，因為這就是房仲業的常態，「他們（主管）都是這樣過來
的」。
最後，29歲的小歐在今年9月辭去工作並打算轉換跑道，往金融界發展，希望能一圓他的
創業夢想。
另外一位從事網路食品零售業務工作已經3年的Grace說，平常他們要趕在下午4點前準備
好貨品，讓宅配公司收貨，出貨完後還要到各個販售點巡視，看有沒有問題，有時候還要
協助櫃姐銷售。零售業務沒有分淡季旺季，業務繁忙時，常常都要從早上9點忙到凌晨1、
2點，甚至有超過凌晨4點後乾脆直接睡在公司的情形。
公司雖然也有請工讀生，但因為出貨流程複雜又不能出錯，工讀生實際能提供的協助也是
有限；而像很難找到工讀生的聖誕節檔期，正職幾乎都要把多出來的工作攬起來做。
她說，平日是有周休二日，雖然加班之後可以補休，老闆也沒有限制補休天數，但因為公
司中處理訂單、包裝、出貨跟巡櫃的人只有她和另一位同事2人，一個人休假代表另一人
工作量就會變多，「你怎麼好意思補休？」所以她1個禮拜頂多就是補休1天。至於還沒休
的假，「那就算了，也不補了」，3年來到底積了多少假，她根本不想去算。
剛當上媽媽的Grace休了一年育嬰假後，在今年1月重返職場。她目前的薪水每個月約有
3.5萬元，但她認為以她的工作情形應該至少值5萬元的酬勞，她打算明年換一份在同領域
的主管級的工作，平衡一下職場和家庭生活。
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