不給霜淇淋就搗蛋？ 買冰遇故障嗆店員
蘋果
台中市一名王姓男子昨晚到全家超商台中上安路門市購買霜淇淋，
結帳後店員告知機器故障，
王男向《蘋果》投訴說，他多次詢問店員要等多久均未獲回應，
店員還嗆：「要叫警察來跟你說要等多久！」
不過，另名在場顧客以手機拍下畫面向《蘋果》爆料說，
王男當時態度很差，朋友看不去，挺身幫店員說話，
還與王男互嗆，「有需要為了一支霜淇淋去為難店員嗎？」
全家便利超商在昨天萬聖節推出霜淇淋優惠活動，
顧客只要喊出「不給霜淇淋優惠，就搗蛋！」的通關密語，
就可享有霜淇淋買一送一的優惠，不料，昨晚台中市上安路的全家門市因客人太多，
霜淇淋機一度故障，發生顧客與店員爭執及顧客互嗆事件。
王姓男子說，當時結帳後，店員才告知機器故障，等了10多分鐘都沒修好，
他多次詢問要等多久，但店員均無回應，他要店員請店長出來，
沒想到，店員竟告知：「我叫警察來告訴你要等多久！」
王男痛批，他只是要店長出來說明要顧客等多久，只是說話大聲了點，
但沒有砸店、也沒打人，
店員卻嗆聲要找警察，「這是一個大企業應有的服務態度嗎？」
最後他氣得霜淇淋也不買了，要求退費即離開。
不過，當時與朋友在現場排隊買霜淇淋的林姓男子，
則向《蘋果》爆料說，
當時王男不斷向店員咆哮：「到底要我等多久？我是花錢來吃冰的，不是來等的！」
店員解釋：「先生如果不滿意，可以退錢給你」、「已找人來修了」，
但王男不接受，回稱：「是要等多久，叫你們店長出來啊！」還自稱是學法律的，
嗆聲要找消保官。
根據林男提供的手機錄影畫面，
王男在櫃台前大喊：「叫你們店長出來啊，現在好不好！」
還說：「花錢還要我等著，你給我處理好！」
林男的周姓友人看不下去，
向王男勸說：「好啦，你兇他也沒有用啊，兇他也不會好啊！」
王男則轉向周男大罵：「你插話幹什麼啊，干你屁事啊，我有跟你說話嗎？」
周男則被激怒，回嗆：「那不然你要怎麼樣？」雙方你一言我一句，互不相讓。
王男不斷質問周男：「干你屁事啊！」
周男回嗆：「我太閒了不行嗎？」
王男則罵：「太閒去路邊撞車啦，媽的！」
林男說，所幸雙方並未發生肢體衝突，後來他與周男拿了霜淇淋就先離開，
「機器故障又不是店員的錯，當時店員真的很無辜，
有必要為了一支霜淇淋為難店員嗎？」
上安路全家門市店員下午向《蘋果》表示不知道此事，店長也不在店內，
全家超商公關人員則未接電話，無法取得回應。（鮮明／台中報導）
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