1.媒體來源:
自由時報
2.完整新聞標題/內文:
2014-09-04
〔記者陳彥鈞／台北報導〕本報接獲民眾投訴，六名新加坡遊客在台北市士林夜市一間
餐廳消費，店家事前並未明確告知飲料價錢，等到消費完結帳時才赫然發現，一杯約五百
毫升的果汁竟要價兩百五十元，疑似有坑騙消費者之嫌。
未被告知價格 六名星國遊客結帳時傻眼
六名新加坡遊客於上月十三日在士林夜市一間餐廳吃完牛肉麵、小籠包後，服務生詢問
是否加點果汁？在未被告知價格的狀況下，加點了七杯果汁，喝完結帳竟發現一杯果汁
高達兩百五十元，七杯果汁要價一千七百五十元，雙方爭執後，店家堅持不願退費，其
中一名遊客向北市消保官申訴，案件成立，等待消保官主持協商。
店家堅持不願退費 遊客向消保官申訴
記者本月二日實地走訪該間餐廳，發現菜單上果汁、烏龍茶是用簽字筆寫上，字跡模糊
幾乎看不清楚，詢問服務生才能得知價錢，而其飲用口感就如同一般果汁攤販售的西瓜
汁一般，並無任何獨特之處。
菜單上果汁、烏龍茶價錢 用簽字筆寫上
在記者用餐的一小時間，觀察店內所有客人都沒有點烏龍茶、果汁，到店外詢問用餐完
畢的客人飲品價格是否合理？所有被詢問的顧客都認為價格高到誇張，有些人則說，根
本沒有注意到菜單下方有簽字筆字跡。 餐廳店長高先生回應，用簽字筆手寫在菜單上的
兩項飲料，是前任店長的政策決定，前任店長也因這次的消費糾紛遭到革職。
店長︰原店長革職、兩飲品不賣 展開和解
高先生強調，九月他接手餐廳店務後，瞭解飲品價格恐造成消費者觀感不佳，九月三日
已正式將菜單移除烏龍茶、果汁兩項飲品，並積極運用電子郵件與新加坡遊客進行和解，
期望能夠圓滿順利的解決。
台北市主任消保官陳信誠說明，此案例的餐廳業者並未充分告知消費者果汁價錢，且菜單
上果汁標示亦不明顯，消費者可向北市消保官申訴，由消保官主持協商、再由調解委員會
介入調解，或由消費者提起民事訴訟。
主任消保官陳信誠呼籲，企業經營者對其提供之商品或服務，應提供消費者充分與正確之
資訊，消費者在消費時也應有詢問價格的習慣，以避免類似的消費糾紛。
3.新聞連結:
http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/810208
4.備註:
魚文店長: 沒錢跟人家喝什麼西瓜汁