※ 引述《ceciliaya (滾滾)》之銘言:
: 這應該是我第一次發文,因為每次看見有人批評空服員或是高鐵服勤員只是高級服務生時都為他們感到委屈。
: (可能是因為高鐵最近出包的嚴重所以高鐵推車小姐時不時被拿出來說嘴或批評。)
: 若是真的覺得空服是花瓶是爽缺那請你也加入他們的行列一起爽。又或者覺得高鐵服勤員只是單純賣東西和推車那下次身體不適或是需要幫忙請自己解決,因為她們在你眼中只會賣水和便當(?)
: 而美醜絕對不是一份工作的選擇要件!可能人家語言能力好又或者人家擁有很棒的服務熱忱。有沒有想過她們的工作如果真的只是送餐或賣東西為何要進行層層面試和考試,因為到了緊急關頭她們必須比旅客更冷靜,因為她們的工作是保護乘客安全到達目的地!
: 只有當過服務業的人才能感同身受!人家每天認真上班賺錢為何要承受別人無聊的批評!最後想對同是服務業的大家說聲辛苦了!
: ※ 引述《sirucat (Crissie Lin)》之銘言:
: : 搭高鐵的時候
: : 都會有穿橘色裙子的販賣人員推車走來走去
: : 大家有沒有覺得
: : 高鐵服務人員
: : 是高級服務人員的八卦
服務人員這個詞本身沒有貶意,高級低級也只是板友的評價,
空服員就不談了,問問那些服勤員,看她們有幾個人覺得自己很“高級”的?
打翻飲料的人故意不講當沒事,等到流了整車之後誰來清?
酒醉的旅客吐了滿地,邊罵人還邊毛手毛腳,誰要去處理?
也許有人會說「不爽不要做」、「有人強迫妳嗎?」
大絕不要放那麼快,這的確是自己的選擇,
但是親眼看過商務車廂的自我感覺良好機掰郎,只因為自己想看的報紙別人還在看,
就把服勤員好心拿過來的其他報紙丟到人家臉上;
好手好腳的男旅客,自己的行李不拿,去申請協助,看著服勤員兩手各一個行李箱,
自己卻在後面兩手空空講手機的......
我只想問,人家有欠你嗎?還是你有給人家小費?
這樣,還有人覺得高鐵服勤員“高級”嗎?
高鐵是常出包,可是服務是真的沒話說~
真的要說八卦的話,這些罵高鐵罵的爽歪歪的民代大老,
嘴巴把高鐵貶的沒一塊好,私底下卻又不斷的想關說親人朋友進高鐵,
怪哉,精神分裂嗎?
另外,航空公司指名愛用高鐵人,因為服務訓練底子好,
所以基本上高鐵跟空服的人員是互相流動的,
很多人當一陣子站務員服勤員,再去當空服員的,
也有飛了幾年之後,再到高鐵服務的。
服務是需要熱忱的,據說高鐵對服務人員的要求非常嚴苛,
低的要命的錄取率,很多人都是一考再考,也有人考進去之後訓練被刷掉的,
正不正見仁見智,至少很多人都是把高鐵列為航空以外的第一志願,
也因為辛苦、嚴苛,所以造成了外面的拼命想進去,可是裡面的卻苦哈哈的怪象。
有興趣的不妨可以去考考看,就知道高不高級囉~~