1.媒體來源:
自由時報
2.完整新聞標題/內文:
被拖吊已經夠不爽了，打電話去拖吊場詢問時，還被問對今天的服務態度滿不滿意，你回
答的出來嗎？最近新北市研考會要求拖吊場，接到民眾詢問電話，要先說上一長串的問候
語，再調查民眾對今天服務的滿意度，民眾已經夠火了，還問滿意度，根本就是火上加油
，也害得拖吊場人員換來一陣挨罵。
「對於今天的拖吊服務，你滿意嗎？」研考會要求新北市的公家拖吊場，接到詢問電話，
要調查民眾對今天服務的滿意度（資料照，記者鄭淑婷攝）
根據TVBS報導，民眾違規把車子停在紅線上，被拖吊車拖吊，要領回車子打電話詢問時，
對方親切熱情地接起電話並稱「很高興為您服務」，接著告知可上網站查詢，或上交通隊
官網，人員說了一堆，民眾已經一把火了，還要浪費電話費。甚至還被問「對服務態度滿
不滿意」，拖吊場人員常因此換來民眾一陣怒罵。
新北市交通局副局長鍾鳴時對此表示，「我們把這個政府後續要做的工作，都視為對民眾
的服務，這些服務的項目，必須要親切。」或許主管機關立意良善，但卻沒想到，被拖吊
的民眾哪還有心情，滿意被拖吊的服務呢？
3.新聞連結:
http://ppt.cc/auDo
4.備註:
上完了當然要問你爽不爽