Re: [新聞] Uniqlo最年輕店長!23歲台灣小女生管3億

作者: LechiWaky (you matter)   2014-07-30 21:16:20
※ 引述《CenaC (王葛格加油!!)》之銘言:
: 1.媒體來源:商業週刊
: 2.完整新聞標題/內文:
: 台灣優衣庫(Uniqlo)美麗華店店長林孟柔,23歲就成為75名員工的主管,掌管450坪大
: 、年營收達3億元的店面。她也是全球1462家店中,最年輕的店長之一。
: Zara、Gap在台店長皆在30歲以上;優衣庫店長平均年齡較輕,但也有28歲,且從入社到
: 成為店長,平均需要一年半時間,但她只花上半年。
: 現在的林孟柔,年薪百萬,其實,她不過是個大學剛畢業、出社會不到一年的小女生。出
: 身宜蘭龍潭村的農鄉、父親是水電師傅,149公分高的她,個子很迷你,最習慣的裝扮是
: 雙肩後背包和帆布鞋,頭上還頂了蘑菇頭。
: 前半年跟自己比賽
: 連摺衣服都不會,清大雙學位不管用
: 去年5月,林孟柔從1萬人的履歷中脫穎而出,成為優衣庫錄取的48位儲備幹部之一。擁有
: 清華大學經濟系、計量財務金融學系雙學位,「爸媽一開始很反對,覺得清大畢業,為什
: 麼要去打掃、摺衣服?」林孟柔說。但她沒料到,就連這些看似「低就」的工作,都讓她
: 吃盡苦頭。
: 因參加海外志工服務,她比同期幹部晚一個月才入社,錯過了集訓、便直接分發到微風廣
: 場店工作,「一開始,我連摺衣服都不會!連合格的店員都稱不上。」當時總部為了加強
: 儲備幹部間的競爭意識,每週會以E-mail公布48位幹部的積分排名。第一個月,她都是「
: 4字頭」的倒數名次。
: 優衣庫管理與創意中心、負責培訓儲備幹部的陳冠妤分析,許多人撐不下去,都是敗在「
: 藉口」:店長是日本人、不懂中文,所以不敢問;光處理店裡的事就夠忙了,沒時間學新
: 東西……。
: 但是,林孟柔要求自己每天一定要問每個資深員工一個問題;回家後要再摺完50次衣服才
: 能入睡;她不把較晚入社的劣勢當理由,不懂日文,就用中文加英文、比手畫腳;落後一
: 個月,就留下來加班補強。她甚至主動提出店鋪營運改善計畫,讓微風廣場店的顧客滿意
: 度提升了近20倍。
: 隨著半年的店鋪訓練日漸嚴苛,有近10人退出儲備幹部之列時,她的排名卻逐週攀升,到
: 了去年12月,她已經擠進前3名。今年2月,她正式考取店長資格,為48人中最快的三位之
: 一。
: 後半年團體戰
: 員工年紀比自己大怎麼辦?
: 三月,她以最年輕店長之姿,分發到美麗華店時,卻有更多課題等著。23歲的她,如何管
: 理75名、平均26歲、經驗比她豐富的店員?優衣庫店長最重要的職責有四:營業額、顧客
: 滿意度、人員流動率、部下育成(升遷率)。對她來說,最難的始終是最後兩項。
: 「我知道自己年紀小,所以一開始想讓自己有主管樣,說話比較不客氣。」武裝自己、風
: 行草偃的高壓管理,終究引發衝突。
: 5月,由她推薦參加升遷考試的4名店員,有3位在總部被刷下來;6月一共30天,美麗華店
: 就有13天出現收銀差異(指收銀台的現金金額與電腦紀錄不吻合),不僅被公布在全社信
: 件中,當月業績目標達成率也只有80%,「那是我最挫折的兩個月,要當好店長,比當上
: 店長難太多。」
: 於是,她開始學著從部屬的角度想事情。7月,隨著士氣提升、她與部屬的互動好轉,收
: 銀差異已大幅降至2天,業績達成率也回復到140%左右的高水準。
: 林孟柔從社會新鮮人,成為一個媲美中小企業規模的店鋪管理者,還會碰到什麼事,很難
: 想像。但如她最喜歡的網球選手阿格西所說:「真正讓你勇敢的,從來就不是你的感覺,
: 而是你的行動。」路途或有挫折,唯有走出第一步,才有開始。
: 3.新聞連結:http://ppt.cc/8M0z
: 4.備註:
: 有點強 半年升店長 各位魯魯怎麼說?
原文乍看之下沒有自相矛盾與遺漏資訊的部分

1.這篇文章出現在畢業季
所以有可能有某種目的
2.能當上店長,也可以被換掉
她是當上了店長沒錯,但只做了四個多月,到底之後這份工作能不能成為她的
穩定工作還很難說,但這也正是商周不會告訴你的部分
對商周來說反正他當上店長了是事實,至於有沒有持久無所謂,反正我沒說謊
而由她過去這四個月的表現來看,明顯不佳
而雖然七月收銀差異,業績達成率有好轉,但七月比起四五六月換季潮來說是淡季
失誤率降低是正常的,而且內文提到的業績達成率到底是甚麼意思我們也不清楚,
140%是多高呢? 跟其他店比起來呢?
或許有人會說她能升上店長,至少樂勝一堆ptt魯蛇
我不否認她很努力且具有不錯的能力
但文中暗示的 1.新鮮人到uniqlo上班很有出頭機會
2.進入一個產業前不需要在該產業中有充足的經驗
就能在該產業中大放異彩
這兩點就沒那麼有說服力
如果這個林小姐在出社會前就有了多年在服飾店打工的經驗的話,
我可能不會這麼懷疑
但從她不太會摺衣服來看我想是沒有這樣的經驗
我不相信這種銷售的工作"經驗"會這麼的不重要
作者: minoru04 (華山派巴麻美)   2014-07-30 21:17:00
我在想連鎖成衣這種單店一個月會成長跟單店行銷會有關嗎?
作者: kutkin ( )   2014-07-30 21:17:00
就剛好U牌快速展店 這樣
作者: kingrichman (silent all these years)   2014-07-30 21:17:00
那性經驗重不重要?
作者: happinessum (バナージ・リンクス)   2014-07-30 21:18:00
就業配文阿 我不否定那個小女生 我否定商周
作者: ams9 (大發利市)   2014-07-30 21:18:00
人家清大畢業的耶 學歷>>>>>>經歷好嗎 (?
作者: ev331   2014-07-30 21:19:00
...那跟人的關係比較重要 會不會摺衣服不重要 反正不是智障學了就會摺好嗎
作者: cka   2014-07-30 21:20:00
快速展店其實新鮮感過了每間店的業績決對會掉
作者: minda723 (墜落凡間的流星(M))   2014-07-30 21:20:00
整篇文章光看到清大雙學位我就不看了 說穿了還是學歷至上
作者: tingover (腦子有洞)   2014-07-30 21:20:00
摺衣服是有多難學..........
作者: joumay (怪怪的小其)   2014-07-30 21:21:00
商週這種捧高高後來落漆甚至變通緝犯的... 看看笑笑就好
作者: minda723 (墜落凡間的流星(M))   2014-07-30 21:21:00
如果不是清大的 大概連儲備幹部都選不進去吧
作者: oak2002 (自動廢文製造機v2.0)   2014-07-30 21:21:00
商周最近的素質也頗ㄏ
作者: minoru04 (華山派巴麻美)   2014-07-30 21:22:00
別說啦 等一下那些商周粉酸民又要來扣我們酸民魯蛇帽子惹
作者: kutkin ( )   2014-07-30 21:23:00
葉素菲 孫道存
作者: ponyon (失戀)   2014-07-30 21:30:00
不過就擺個樣板鄉民幹嘛那麼認真XD
作者: bjoe (人生多變)   2014-07-30 21:34:00
柯p表示我上禮拜才剛上喔....
作者: owenkuo (灰色腦細胞)   2014-07-30 21:40:00
1F+1
作者: nousgu (小雞)   2014-07-30 21:54:00
店長本來就不重要了 要經驗就不用招儲幹了 從正職裡拉就好每個都超會摺衣服的店長有店長該做的事情

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