※ [本文轉錄自 MobileComm 看板 #1Jl-4rZo ]
作者: SuperMike (超級牛奶) 看板: MobileComm
標題: [心得] 中華多收我的上網費...
時間: Fri Jul 11 21:05:50 2014
事情是這樣
我是辦大省333，4/30前是每月3G吃到飽
所以從5/1開始就是1.5G * 1024 = 1,536 MB
我的計費週期是每月1號 ~ 30/31號
http://imgur.com/qr96CTR
就在6月份帳單寄來的時候
發現有兩塊錢的「3G連Internet網路費」
其實本身有用流量管理，也都會上emome看每天的流量(比自己裝的流量APP管理準吧?)
所以心理有個底，5月份的網路流量應該不會超過1.5G才對
就在7月8日(星期二)的時候打800詢問
(沒辦法，太忙了，錢都繳了才有時間處理 >"<)
客服也確定我的流量1519.47 MB 沒有超過1.5 GB (1536 MB)
http://imgur.com/3xJTBM9
但客服表示需要請帳務部調閱才能確定為何多收那２塊錢
隔天7月9日(星期三)一支06-244-2318來電
說查出來了，因為系統計算原故
那兩塊錢是算到4月30日晚上11:40的流量
所以才會被算進5月份的帳單裡
當下我就跟電話中的小姐(主管?)抱怨
雖然只有兩塊錢，但如果我沒去反應，是不是就不會主動退還給我們？
結果小姐也認同我的話，只說會再往上反應
不知道是不是我太大驚小怪
只有兩塊錢，就不應該跟中華電信要嗎？
我覺得這樣的機制很扯，凡事都怪給系統...