失蹤人姓名:王瓊霞
年齡:79歲
特徵:150公分，體型微胖，右眼近鼻子處有一痣
失蹤時間:103/5/27 晚間7:30
失蹤地點:彰化縣和美鎮鹿和路6段
穿著:藍色圓領上衣、藍色長褲、咖啡色皮鞋
奶奶素來患有失智，具有攻擊性、長期有幻覺，清醒時卻與一般行為能力之人無異。2月間她曾獨自出走花蓮，3天後自行返家。
在5/27離家出走，遍尋一夜未果，當天凌晨立即向警方報案。然而事發突然，奶奶又帶走自己的身分證、健保卡，監視錄影帶拍到最後的身影在和美夏恩英語，之後便失去線索，警方也無從查起。
5/31上午，我們想到或許可以透過健保局(0800-030-598)調查失蹤人近期就診紀錄，如果奶奶發生意外在當地就醫，必會留下紀錄，以便定位追蹤(警方沒有提供這種辦法，不知道是沒想到還是不願意?)。
於是我們致電健保局，健保局表示需要身分證件正本、自然人憑證或警政單位行文。奶奶帶走身分證件，又沒辦理過自然人憑證，自然只剩下警方行文一途。
5/31晚間，我們從警方得到的資訊是，沒有行文一事，拿報案單「應該」就可以了。然而健保局堅持要文件，沒有文件不能調查(印象中318學運時警方似乎可以任意調查被打傷的學生的就診紀錄啊，直系親屬申請為何如此嚴苛呢?)
兩個單位踢皮球數日後，6/4我們前後找了三位彰化市民代表向警方表示關切，才得到警方承諾為我們行文。
然而，警方表示，從行文到健保局通過調查，大約需要兩周。
時至今日，奶奶已經失蹤14天，我們無法再等那漫長的兩周，無法想像一個高齡79歲的失智老人如何在街頭安全溫飽度過一個月。
這樣的行政系統是相互脫節且罔顧人性的，這樣的雙重標準和服務權貴主義是令百姓心寒、絕望的。也請大家抬頭看看身邊的人，幫助這些找不到路回家的人。
2014.06.09新聞稿