轉轍器狂出包！ 高鐵：影響15班次、5千多名旅客
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NOWnews – 2014年5月20日 下午11:05
記者彭夢竺／台北報導
高鐵狂出包！今(20)日20時03分，台灣高鐵台北站發生轉轍器訊號異常，高鐵公司立即成
立緊急應變中心，並派員趕赴現場緊急搶修，維修人員完成搶修並確認安全無虞後，全線
自21時28分恢復雙向運轉。高鐵指出，期間共延誤15班次，約5千餘位旅客行程受到影響
。
高鐵台北站的轉轍器又出現異常！晚間20時03分，台灣高鐵台北站發生轉轍器訊號異常，
高鐵公司成立緊急應變中心，並派員趕赴現場緊急搶修，自20時16分起，台北站至板橋站
區間實施單線雙向運轉；維修人員完成搶修並確認安全無虞後，全線自21時28分恢復雙向
運轉，各車次陸續依時刻表正常發車。
高鐵表示，初步調查是因台北站轉轍器微動開關故障所致，維修人員已立即更換，期間共
造成7班次延誤超過5分鐘、未達30分鐘（南下3班，北上4班），另有8班（南下4班，北上
4班）超過30分鐘以上，約5千餘位旅客行程受到影響。
高鐵強調，第一時間隨即在官網公告異常訊息外，並在各車站增派人力，也架設移動式電
子看板，加強對旅客溝通說明。此外，高鐵也同步通知台鐵、台北及高雄捷運公司，並提
供旅客台北至板橋之台鐵車票或捷運代幣，加強對旅客轉乘接駁。
高鐵表示，對此事件造成旅客不便表達最誠摰的歉意，並將全力協助旅客辦理延遲賠償，
列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，將退還實收票價
50%，或換領與該次搭乘車廂種類相同等級、不限乘車區間之半價乘車票兌換券。
延遲60分鐘以上者，將退還實收票價，或換領與該次搭乘車廂種類相同等級、不限乘車區
間之免費乘車票兌換券。如旅客因趕行程而未及辦理退費，可自原乘車日起一年內，持原
車票至各車站售票口辦理，免收手續費。