[閒聊] 關於我的Google帳戶、商家檔案被停權

作者: shinga1986 (SHING+)   2024-01-04 13:53:11
尊敬的Google團隊:
我的帳號最近收到了關於我的Google帳戶和商家檔案被停權的通知。在此,我想詳細說明
停權前我的操作情況,以便於貴公司更好地理解我的情況。
第一封信指出我的帳戶似乎含有涉及兒少性虐待或剝削的內容,這讓我感到非常意外和擔
憂。我確信這一指控是基於誤解或錯誤,因為我始終遵守Google的政策和法律規範。
至於第二封信提到的商家檔案因可疑活動而被停權,我也同樣感到震驚。我的商家檔案是
根據實際店面和街景照片建立,並且我始終確保所有內容均符合Google的規範和法律要求

停權前,我使用Google地圖導航前往餐廳並在用餐後給予該商家相對應的評價。這些操作
均是日常使用中的標準行為,並無違反Google的任何政策。在停車場準備返家時,我收到
了帳戶停權的簡訊,此時,我突然無法使用Google地圖和Youtube Music,這讓我在陌生
的路途上感到非常不安。
關於我的商家檔案,它是在接收到Google公司郵寄的PIN碼後正式建立的。我所提供的所
有資料,包括店面照片和街景圖片,都是真實且合規的。我無法理解為何會發生這次的停
權,並且希望能夠獲得更多相關信息。
鑑於這些帳戶對我日常生活和業務的重要性,以及其中包含的重要個人和商業資料,以及
所有使用Google Authenticator的雙重認證,我請求貴公司重新審視我的案件。如果確實
存在誤解或錯誤,我希望能夠得到澄清並恢復我的帳戶和商家檔案。
如果貴公司決定維持對我的帳戶和商家檔案的停權,我請求至少給予我適當的時限來轉移
和處理我的資料和服務。
我真誠地期待您的回應和對此事的關注。非常感謝您的時間和考慮。
另外,申訴機制不透明公開公正,深感難過,申訴過後仍認定停權,也沒有提及或任何證
明證據,以及緩衝餘地,讓我深感失望。
若執意停權帳號,我尊重貴公司的決定,但正因為感到失望,我會漸進式離開貴公司服務
圈生態鏈,特此提出反饋。
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以上為給Googel的申訴信件,由於已經申訴兩次都被駁回,坦然面對失望及對Google公司

不實指控,也別無他法。
用了十幾年的帳號,一夕之間被就被毀了,不明不白就被冠上乎含有涉及兒少性虐待或剝
削的內容,這條款還不准停權帳號下載備份檔案,全部裝置直接登出,Youtube、Music付
費服務也直接停用。
以下是Google申訴回函,實在有夠不透明、公開公正。
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感謝您向我們洽詢還原 Google 帳戶存取權的相關事宜。
Google 會盡快審查您的申訴。審查作業通常需要 2 個工作天,但有時可能需要較長的時
間才能完成。
您或許可以從某些 Google 服務下載資料。首先,請登入帳戶。如果您的帳戶符合資格,
您會看到下載資料的連結。
感謝您耐心等候。
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感謝您再次回報 Google 帳戶 (***@gmail.com) 的問題。
根據您前 2 次申訴的審查結果,我們判定這個帳戶的使用方式違反了 Google 的政策,
因此拒絕受理本次申訴。在這種情況下,我們無法恢復您的帳戶存取權。對於這類政策的
違規行為,Google 最多只會審查 2 項申訴,系統會自動拒絕受理所有後續提出的申訴。
您的帳戶及其資料最快會在帳戶遭停用的 11 個月後刪除。
如果您是歐盟 (EU) 公民或住在歐盟地區,我們可能會提供其他解決方法。
Google 致力確保使用者的上網安全。請參閱《Google 服務條款》,進一步瞭解我們的政
策,以及 Google 在使用者違反產品政策時的因應方式。
作者: andy199113 (Andy)   2024-01-04 21:09:00
QQ 要不要嘗試跟台北分公司聯絡?
作者: shinga1986 (SHING+)   2024-01-05 00:14:00
播過電話了,全是語音,完全轉不進相關部門,然後我就跟消基會申訴了,因為造成財損。
作者: ltytw (ltytw)   2024-01-05 14:21:00
推 小蝦米對抗大鯨魚
作者: shengshampoo (Sheng Shampoo)   2024-01-05 19:40:00
看到也深感憤怒,可是板上看到眾多類似谷歌沒來由的封鎖用戶帳號,用戶起身爭取平反的次數等於零。找消基會悲觀看待也只能愛莫能助,可能找AIT美國在臺協會,或是美國商會還比較有管道協助。在版上提到疑谷歌論,就好比政治的疑美論,非主流又不討喜。谷歌相關服務,慎用,少用,甚至不用。鄉民能理解接受嗎?搖頭無語。
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2024-01-06 00:16:00
主要是被認定含 涉及兒少性虐待或剝削的內容,遇到這條基本上沒救
作者: shinga1986 (SHING+)   2024-01-06 10:51:00
真的不透明、不公開的封鎖與審查,甚至令人憤怒,先等消基會怎麼處理,再看看其他管道。
作者: LonyIce (小龍)   2024-01-06 17:43:00
Google 真的越來越爛了
作者: ww (劉文聽)   2024-01-07 11:35:00
google這幾年一直在自取滅亡
作者: serenemind (沉)   2024-01-07 18:50:00
我最近剛好也在思考,跟Google綁的太緊會不會出問題免費Gmail用了好幾年,以前信件都還會下載到本地端後來都習慣在Gmail上看,也不備份了。所有的銀行帳戶email都是留Gmail,很多軟體都用Google Authenticator認證。如果真的有一天碰到原PO的狀況,真的會欲哭無淚而且跨國大企業,政府想幫也幫不了。誰知道哪一天Google會不會黑化。得想辦法去風險,開始跟Google脫鉤,趁還來的及。「免費的最貴」真的一再的應驗
作者: shinga1986 (SHING+)   2024-01-08 21:41:00
不想再被谷歌綁架了,就算花錢的商務方案可能也難防暗樁。廣告越做越大,服務越做越爛,到最後微軟可能會超車,看得出微軟在積極佈局中。!經由此案例提醒大家,早晚會出事,只是時候未到
作者: LonyIce (小龍)   2024-01-10 13:24:00
可是軟體就用 Google 驗證有什麼方法呢
作者: shinga1986 (SHING+)   2024-01-10 22:33:00
Microsoft Authenticator就是可替代的方案也可iCloud雲端備份,但匯入匯出每個驗證軟體都不同步,所以可能需要重新設置,重要的是記得備份!我的帳號一鎖全部認證給我清掉,也沒有留在裝置上,還好有半年前的備份檔。
作者: simpson083 (雷姆,是一種信仰)   2024-01-19 11:35:00
因為前幾年FBI事件後google相簿 雲端硬碟再也不存重要文件與一般相片
作者: shinga1986 (SHING+)   2024-01-24 21:02:00
其實我也不是很想要那些資料了,強制斷捨離,舊的不去新的不來,小帳號、廣告過濾、外掛都給他開下去,資料買蘋果空間還用的比較安心,Microsoft 365也買下去,免費的最難用,反正谷歌公司也不是很在意。

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