[情報] Workspace 轉成免費使用的系統 bug?

作者: PsMonkey (痞子軍團團長)   2022-09-03 15:15:25
故事大概是這樣的
一開始 Google Workspace 要收費
我拖到四月底轉換截止前乖乖換成了 starter 方案
換完沒多久,Google 就說「好吧,我還是提供免費的版本,要轉換的請申請」
我在五月底依照板上 & 網路上的教學文,聯絡線上客服申請轉換
等了一個禮拜完全沒下文,又再 call 一次客服
客服的意思大概就是:處理中,有下文(無論能不能轉換)都會 email 通知
然後我就等等等等...
一路等到七月底,終於來了一封信
正文的頭兩段是這樣寫的
You are receiving this email because you previously contacted Support to
identify as a personal user and revert to a no-cost subscription. This
message is to notify you that your subscription has successfully been
migrated to the alternative Workspace experience at no-cost.
You'll see a banner in the Admin console confirming you have chosen a no-cost
subscription for personal use. No action is required.
我連續幾天都進 console 看,都看不到什麼 banner
帳單/訂閱頁面也一直是 starter、付款方案是收費
後來就懶得追這事情,先擺著不管... XD
九月一號,Google 寄來帳單,跟我收 workspace 的錢...
雖然沒多少錢(因為帳號都砍光了 XDDD),當下還是罵了幾句 WTF
今天終於有時間追這件事情,反覆看了一下那封信
最後打算再 call 一次客服時
一開始的選單有出現一個「I used G Suite legacy free for personal use」
抱著必死(?) 的決心點下申請按鈕....
燈燈! console 就出現傳說中的確認 banner
然後訂閱頁面還是 starter,但是付款方案已經變成「免費方案」了
我不知道到底是我英文不好誤解意思,還是剛好踩到 bug [翻白眼]
總之,野痞獻曝分享一下
如果有申請轉換成免費版本的人,也可以再度去確認一下 XD
作者: autumoon (青山 暁)   2022-09-17 12:47:00
可以問一下要怎麼聯絡客服嗎?網頁找半天都找不到,想轉免費版但連結怎麼按都失敗,真的找不到解法就只能轉ZOHO了…

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