[詢問] 沒訂閱服務卻被google收費

作者: aijay (Aijay)   2021-10-18 10:51:24
10/2忽然收到信用卡收費通知$650
消費品名:GOOGLE*GOOGLE STORAGE650-25
查了唯一符合的消費項目是Google One 基本版100GB 年費$650
但確認過我google one的方案,目前方案依舊顯示15GB (免費的)
Google Pay中沒有活動紀錄,目前也沒有任何訂閱內容
也確認過沒有家庭共享之類的
提退款爭議只是一直罐頭回我:
在審查您的退款申請後,我們仍無法確認本案存在詐欺性活動,因此 Google 目前不會退
還任何款項。如想進一步追究這個案件,請與相關金融機構聯絡。
目前已先清空帳戶中留存的信用卡,並直接停卡被扣款的信用卡
真心覺得困擾求助無門
想知道有沒有人有相關經驗可以協助
沒辦法退錢就算了
連服務也沒升級真的很惱
作者: higoodman (方方黃黃)   2021-10-18 12:58:00
檢視一下其他 google 帳號,比如說手機綁的和平常用的是不是同一個帳號。google one 預設好像是自動續約,回想看看是不是有其他帳戶有買過
作者: aijay (Aijay)   2021-10-18 13:40:00
沒有其他google帳號,日常用蘋果手機
作者: higoodman (方方黃黃)   2021-10-18 17:02:00
咦?不是可以請銀行調刷卡紀錄,從這邊查會比較快吧
作者: PsMonkey (痞子軍團團長)   2021-10-18 22:07:00
等一下,這也可以是單純信用卡被盜刷吧?
作者: higoodman (方方黃黃)   2021-10-19 14:38:00
你的信用卡是哪家銀行?我想避開這家我回想了一下買過的 google 服務,的確會有類似購買憑證的信件寄到信箱,不論是新購還是續,甚至退款都會有感覺你的狀況比較像被盜刷,所以你沒有收到購買紀錄信對,所以我才會覺得是盜刷,實際上的購買證明寄到盜刷者的帳號了
作者: saiya (台南中肯伯)   2021-10-19 16:34:00
作者: higoodman (方方黃黃)   2021-10-19 19:11:00
銀行沒法調刷卡時間ip之類的資料嗎?
作者: aijay (Aijay)   2021-10-19 19:27:00
客服說沒有辦法調更詳盡的消費紀錄
作者: higoodman (方方黃黃)   2021-10-19 19:33:00
你有申請爭議款項,那銀行應該就會調這些資料出來,不然怎麼說服消費者,希望有後續更新
作者: fuyuanli (FuYuan)   2021-10-20 02:13:00
請銀行止付呢?
作者: l98 (尋找屬於我的星星)   2021-10-20 08:35:00
台灣 Google One 訂閱的話一定會開跨境電商發票,如果你該帳號的 Gmail 沒有收到發票的信 (垃圾郵件記得找找)那就被盜的可能性大
作者: Rhomboid (維尼)   2021-10-20 10:58:00
不管是不是盜刷 你的銀行一口咬定你已經同意付款這家銀行分享一下,大家盡量避免
作者: higoodman (方方黃黃)   2021-10-20 11:21:00
原po有說白狗卡,還好手上沒有他們的卡
作者: sherryKL (XD)   2021-10-20 13:54:00
作者: PsMonkey (痞子軍團團長)   2021-10-20 17:55:00
之前被B&N還有Godaddy搞的經驗,發卡方對這類 service性質的刷卡爭議都會傾向不是被盜刷...比較要擔心是你的信用卡是怎麼流出去的,還有如何阻止後續的續約繼續扣款... Orz

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