去年十月購買Google pixel,獲得100GB google one三個月。
今年一月底到期前收到google的郵件,說只要在1/23前續訂,即可享前六個月半價優惠,後
六個月原價的方案。
在1/23當天續訂卻以原價收取,當天馬上反應客服,客服也要求提供優惠郵件截圖。
但是至今3/22了,又被收取第三個月的原價費用。
期間與客服追蹤退款進度郵件往來約50封郵件,通話約十通,都被以「專家小組尚未審核完
成」為由拒絕退費。
身為消費者,實在非常無奈,明明是官方主動提供優惠,卻變成與客服討應得的優惠但被打
發三個月。
想詢問大家是否也有遇過這個情形,有沒有其他管道有效可以反應?