下週就要婚禮的我，突然想到自己曾受本版幫助良多，避了不少雷，因此也決定打一下場
勘心得，幫其他版友避雷
*事情發生是在今年2.3月剛開始找婚宴場地的時候
那時我跟先生都想找飯店式的，因為可以附贈一間房間當新娘房前一日入住+幫南部親友
訂房，大家都方便，因此就考慮了火車站旁位置極好的新竹國賓，最期待的這間讓我們大
失所望，以下分為「場地問題」、「服務人員態度」兩部份。
場地問題：
1.這間的紅毯不是一路走到底、上台，而是L型紅毯，走到一半就左轉上台，不會經過坐
前面的親友旁邊。
2.國賓的婚宴場地跟飯店是分開管理的，因此會有很多關於房間的問題，婚宴接待人員一
問三不知
3.電梯搭到一半要轉乘，婚宴場地與房間之間沒有直通電梯，增加等待時間。
4.場地略顯老氣
服務人員問題：
我們早就預約場勘了，那天服務我們的婚宴專員，英文名是一種寶石的名字，暫且稱她為
寶石小姐，這位寶石小姐讓我對國賓形象差到不能再差：）
（但還是要說一下，一樓大廳服務台人員非常有禮貌且親切，感受很棒）
1.客人比她仔細
所有要點寶石小姐只簡單提個頭，不仔細說明，要我們一再追問（我事前準備場勘表單，
真的是逐一細項都由我們在詢問而非專員主動介紹）
2.東西東缺西少
問到什麼停車位置卡、婚宴時程表參考，寶石小姐一律都說在樓上辦公室裡面現在沒有（
我們有預約又不是突然來的，準備好很難嗎）
3.跑去當別人專員
場勘過程中，有另一組客人+服務專員突然跑進我們廳東看西看，寶石小姐不但沒有禮貌
請離，甚至在那組客人發問時跑去幫別人解惑（哈囉我們有預約欸，場地突然被分專員還
跑去服務別人會不會太扯，我們就在旁邊等她服務完別人）
4.什麼都說婚宴當天再看
我們在宴會廳，燈只開一小部分，超昏暗，我們請她開全部燈我們看看，寶石小姐表示：
「婚宴當天就會全開了，當天就看得到。」還是不幫我們開燈。
我們說要看看附贈一晚的新人飯店房間，寶石小姐表示去跟飯店部問一下有沒有空房間可
以看，結果沒有，就表示：「那你們可以看官網啊！就長跟上面一樣！」
（這位專員真的有搞懂場勘的意義是什麼嗎，什麼都當天再看我來場勘幹嘛？）
5.奇葩應對言論
我們疑問為何紅毯是L型，寶石小姐回：「啊很多家都這樣啊！」
我們詢問贈送的香檳塔，寶石小姐提醒：「這要小心，有的賓客的小孩如果不受控跑過來
搞不好會塌掉，所以你們最好警告賓客不要讓小孩亂跑。」
（這些話不僅不像婚禮專員，說她是服務業我都不信）
以上，事隔許久，依然記得我跟先生離開國賓，在車上面面相覷的感覺，回到家也立刻整
理那天的事項打電話投訴。
雖然主管道歉並表示可以親自再帶我們場勘一次，但我們沒有同意，因為我們根本不想再
回到這個有寶石小姐的地方，她滿滿的不專業讓我不敢把一生一次的婚禮賭在有這種服務
人員的飯店上。
分享我的場勘經驗給大家，並建議選這間遇到寶石小姐的新人塊陶。
*加碼分享：
那時還考慮過芙洛麗，打去預約表示現在婚禮專員不在，等她回來再回電給我們。
結果她回電是兩三個月後我已經下訂其他會館的時候XD