我在去年2022/12/3辦理婚宴，我太太在網路上找了
喜歡的攝影工作室擔任我們的婚禮攝影(拍照)
在婚禮攝影介紹下委託
布雷克影像擔任我們的婚禮錄影(錄影)
當天拍攝沒什麼太大問題，除了在迎娶回來的路上
74號發生了多車追撞車禍
導致婚錄晚點到現場沒拍到踩瓦片的畫面
這也不怪他 一切都很OK
我要抱怨的是後續成品一直延遲交貨直到上禮拜
我2023/8/1我才收到
流程是這樣 對方會先給一版線上版，看完OK的話
會有兩支影片比較短的線上版跟(完整版)
放在實體的USB裡寄給我們
這過程每一次的跳票跟精神折磨
你一邊擔心他會不會不高興把你東西弄不見
不敢對他措辭嚴厲 另一方面體諒年輕人這麼拚
都忙到半夜不要對他太過壓迫
一方面還看到他IG外婆過世不知道會不會太過哀傷
忙著喪事忙不過來，不要逼太緊
但我們自以為是的體諒都一次一次的被踐踏
要不是通報消保官
不知道還要玩幾次寄件了去確認的遊戲
只會屢次說已寄出 又不給單號
我認為布雷克影像行跡惡劣 完全不推薦
我們這狀況也不是第一次了
這是我老婆在臉書上跟其他 他拍攝的新人聊天
得知對方也是八個多月才拿到成品
https://imgur.com/a/Z6lVwFo
我認為當初的合約書完全不合理
所有條件都是新人取消延期需要賠償金額
https://imgur.com/3RevPXV
提供服務延宕為何一點賠償都沒有
建議新人在合約書裡應該也要註記
對方應該多久繳件
不應該全盤接受對方給的不平等條約
以下是整個過程流水帳
2022/12/3 婚宴當天
2023/3/28 想說都快過了四個月了
第一次詢問對方不知道東西好了沒
布雷克影像回覆
下周一給第一版線上連結
2023/5/13 第二次詢問對方 不讀不回
https://imgur.com/qUdOmgR
2023/5/24 等了一個多禮拜找不到人
原本打算直接去合約上留的工作室地址找他
還好當初介紹的婚攝幫我們聯繫到他
終於打電話來回覆
電話內容說他的剪片師突然消失
所以他的公司一團亂
案子都delay了 他常常拍攝到半夜
還要剪片 對我們很不好意思會盡快處理
並在電話裡約定禮拜五會給一個
線上版本看看
https://imgur.com/HtoNhF5
2023/5/29 禮拜五沒消沒息 又等了個六日也是沒消息
我請我老婆星期一留言給他
一樣不讀不回
2023/5/31 人又消失了
只好再拜託一次上次找到他的婚攝
婚攝應該是有留言給他，請我們晚點看看
2023/6/1 跟婚攝再次回應布雷克一樣消失中
又麻煩婚攝找到對方
這次他跟婚攝答應當天會回覆我們
2023/6/3 再次跟婚攝聯繫，布雷克還是再次跳票了
沒有跟我們連繫
婚攝又再次去對方聯繫
布雷克跟婚攝說明天6/4可以交線上版本
布雷克回覆完婚攝後，失蹤已久終於
回覆我老婆說影片差不多完成
明天中午可以給線上版
甚至還加碼可以親自送USB過來
但我想這根本就不重要
你趕快把第一版拿來看看
當天到底有沒有拍到
我到現在都還不能確定
https://imgur.com/ivQ6riR
2023/6/4 原本預計今天要給
結果他半夜三點多主動傳訊息
拜託我們再給他一天時間
https://imgur.com/q9gx4gj
2023/6/6 又再次跳票了 我叫我老婆再問
並請他直接給一個確定的日期
不要每次都明天後天的
要一直追很累
他馬上回覆明天晚上給
2023/6/9 又再次跳票了 我叫我老婆再問
布雷克回覆 晚上九點傳線上版
https://imgur.com/jhU5N9P
2023/6/11 又再次跳票了 我叫我老婆再問
布雷克回覆 剪輯師是新來的需要再磨合
所以比較慢 明天凌晨可以好
2023/6/13 又再次跳票了 我叫我老婆再問
布雷克回覆 正在檢查影片 晚點可以上傳
2023/6/16 又再次跳票了
我受不了了 直接打電話給他
他說什麼他最近開的店要開幕很忙
今天晚上會傳線上版連結
我還問他會不會是檔案有問題所以一直拖
他就一直道歉說他只有一個人在弄而已太忙
https://imgur.com/cFfarHa
2023/6/17 又再次跳票了
我傳ig訊息給對方
問他昨天答應會給的影片連結好了沒
沒回覆
https://imgur.com/YGBcO2P
2023/6/18 終於千呼萬喚
第一版的線上版影片在半夜五點給了
心想那應該很快了 USB應該能盡快拿到
也慶幸還好當天有拍到 檔案也沒遺失損毀
他也回覆沒問題禮拜五會寄出
2023/6/28 等了一個多禮拜，每天都關注簡訊或是
信箱有沒有包裹未領
疑惑地詢問他是否有寄出
不讀不回
https://imgur.com/HMoZWCB
2023/7/11 我受不了了
也不好意思再麻煩婚攝再去找他
請我老婆直接在LINE上打個問號表達不滿
終於有回應
跟我們要了電話地址
說要確認是否有寄出
2023/7/14 人又不知道確認到哪去了
請我老婆在留言問他確認結果
一樣沒消沒息，不讀不回
https://imgur.com/E53fsSm
2023/7/18 我受不了了
再次打電話過去
但這次他沒接
我不爽的傳了簡訊
上面打說 都沒消沒息的
能給個回覆哪時候能寄到嗎?
https://imgur.com/hmxY61S
收到簡訊後他當天下午就回我老婆了
說重新寄出一份請我們留意包裹
這天我們聽從朋友的建議
跟消保官申訴消費糾紛
2023/7/24 主動詢問我們是否收到
我們一樣是關注簡訊
關注信箱裡是否有郵件招領提示
一樣沒有
2023/7/27 等了一個多禮拜
完全沒有包裹的消息
於是請他給寄件號碼讓我們查查
對方回覆明天找一下給我們
2023/7/28 打電話過來，但我老婆不想接
到目前為止對他很生氣
他回覆應該是助理把寄件單丟了
想跟我們約親自送來
但我實在沒有很想見他
但想趕快把這鬧劇快點結束
給了一個下午的時間
但我記得對方一直到禮拜一
這訊息根本沒有已讀過
看來也沒真的安排要送過來
只是做做樣子
像是很有誠意安撫安撫我們
https://imgur.com/5dwImDs
2023/7/31 大概是收到消保官給他的關切電話
他終於真正寄出
並提出補償方案小孩抓週的時候
免費幫我們拍影片但我們都認為
這大概就跟你去吃牛肉麵吃到蟑螂
老闆跟你說你下次來我免費請你吃一碗
一樣 你還敢去吃嗎?
https://imgur.com/CzG2fFn
2023/8/1 收到成品，誠摯的手寫道歉信
https://imgur.com/90rsldM