Re: [請益] 蜜月房間分配問題

作者: knowledge815   2019-10-16 17:22:50
我去年去奧捷渡蜜月,
在布拉格市區的三天住宿,
被分配到一間類似位於1樓到2樓夾層中間的房間,感覺很像硬擠出來的房間,
ㄧ進去天花板很低有壓迫感,窗戶被砍一半,
第一次住這樣的房間,感覺不太好
(先生身高178cm,站著手也舉不直就碰到天花板,而其他團員都在別棟)
https://i.imgur.com/1BD4KUL.jpg
https://i.imgur.com/3B4UVps.jpg
先生本來覺得這種小事不用反應,
但覺得花大筆的團費還住的不開心,
我又想到導遊說如果在旅途中有什麼不滿意的要及時反應,不然等到旅程結束才反應,他
們也無法補救,就會為這趟旅程留下不完美的記憶,後來還是選擇跟導遊說,無奈當天住
宿已滿,櫃檯人員先說每間房間都一樣,又說看隔天是否有空房可換,
後來隔天早上我們外出就先把行李整理好,
以便他們直接更換房間。
晚上回飯店後,我們詢問櫃台,依舊得到沒空房換的答案,我們就想說沒關係,後來回房
間發現房裡的行李不是我們的,嚇得我們趕快找導遊一起去問櫃檯,才知道櫃檯沒交接好
,其實他們已經幫我們換房間了,我們行李已經移到新房間,(原本的房間已經有別人入
住,但我們房間進不去時,飯店直接給我們新的房卡)就這樣結束一場驚魂事件。
後來換的房間雖然比較小,但感覺好多了
https://i.imgur.com/3Zvv8oo.jpg
(櫃檯不是說房間都一樣嗎?睜眼說瞎話?)
導遊因為這樣,後面有一天的住宿就有特別安排給我們較好的房間,算是補償我們。
旅途中,除了有一天房間差異太大,導遊請大家抽籤比較公平,其他差異小的都是飯店直
接安排,我們有去看過其他團員的房間也都差不多。
導遊還算不錯,反應給他的第一時間是幫我們詢問櫃台是否能換房,而不是直接拒絕我們
,而我們也有換不成房間就也沒關係的想法,發生問題也能盡力幫我們處理,整趟旅程都
很滿意,這算是旅途中的小小插曲XD
回國後有特別反應給業務知道,
業務看了我的照片說感覺像住在監獄,
她也答應會反應上去,後面的團有沒有人跟我們住一樣的房間,這就無從而知了XD
※ 引述《maybewow (相交的平行線)》之銘言:
: 各位學長姐好
: 本人正在義大利蜜月中
: 行程已接近尾聲
: 有件事情深感疑惑
: 不知道大家蜜月時有沒有遇到
: 就是房間分配問題
: 跟團因為人數多
: 難免會有房型不一的狀況
: 這我可以理解
: 像之前有朋友去奧捷或德瑞度蜜月
: 住古堡,房型因為有差距
: 領隊就讓他們抽籤,各憑手氣,比較公平
: 而我這10幾天住下來
: 幾乎都是房型最普通
: 或者最小的QQ
: 人家是有小客廳、沙發或家庭房
: 兩個29吋行李箱可以輕鬆攤開來整理
: 我們有時候都只能找邊角攤開整理
: 別人住的有浴缸(還按摩的勒!)
: 我們有3天住到分離式衛浴
: 甚至只能塞一個人沖澡的那種
: (哈囉?不是蜜月嗎?浪漫的共浴呢?)
: 反正就都是最普的那個
: 當然每次好的房間也是少數
: 可以理解風水輪流轉的道理
: 但怎麼都沒轉到我們這來QQ
: (幾乎大家都有輪過了)
: 雖然以歐洲來說飯店都算是不錯的了
: 但總是跟別人有差
: 心情上真的很失落
: 今天因為已經是倒數幾天
: 又住在比團員差的房間
: (大廳旁,出入人多,房間小一些
: 分離式單人衛浴again = =)
: 忍不住跟領隊反應了
: 領隊表示房間都是飯店安排的
: 他也都是到了才知道大家住哪
: 領隊是有提說可以看看他的房間
: 如果比較喜歡可以跟我們換
: 但我覺得很怪,想說算了
: 唉~~~只剩最後兩晚了
: 不知道明天又會是什麼運氣
: 好奇大家有遇過這種情況嗎?
: 是否可以分享一下如何處理
: 還是就默認了(哭)
: 謝謝大家

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