[請益] 如何處理婚錄漏拍事件

作者: cyt6396 (魚兒力爭上游)   2019-07-12 09:51:53
經過多個月的籌備,終於和老公順利走上紅毯完成終身大事。
但就在我們認為一切都圓滿順利,卻因為婚錄的疏失而有了缺憾,因為訂婚儀式整個沒錄到。
<以下為事件正文~文長>
我們是委託婚紗公司配合的錄影團隊來錄製訂結當天的過程,但是原本講好的儀式時間,錄影師卻沒有出現,直到新娘要上車去結婚現場才匆匆跑來錄,所以前面一大段,包括謝父母以及蓋頭紗等整個都沒錄到。
錄影師給我們的理由是,他有請工作人員時間到了打電話給他,他再過去訂婚場地,但前兩天雙方都已電話講好,要他11點先到結婚會場錄佈置作業,12點再出發前去訂婚現場錄儀式(訂婚場地與結婚場地相距腳程約五分鐘),時間點都交代的很清楚,怎麼當天還要別人聯絡他?
為此,我們真得氣炸了,雖然婚錄表示願意無償用我們婚攝拍的照片再做一支影片來彌補那段遺漏的儀式,但那已是完全不一樣的東西,我謝父母,父母的叮嚀,那些有聲的畫面都回不來了,我真得真得很難過,所以想上來問問各位學長姐,你們或周遭朋友曾遇過這樣的事嗎?都如何處理呢?我們可以怎麼要求婚錄或婚紗公司彌補呢?
還請各位給我點意見,這幾天真得是想破頭,先謝謝大家了:(

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