Re: [反推] 新竹囍糖北海道雪季婚紗

作者: RedInk (丹色墨水)   2019-03-18 00:51:10
大家好,我是新郎,謝謝大家關心,也謝謝Sam的回應
北海道雪景婚紗是新娘和我的夢想,我們原先是抱著多大的喜悅和期待去追逐
這也是為什麼在囍糖之後,仍然堅持尋求其他攝影團隊幫助我們圓夢
對於囍糖拍攝成功的新人,我們都很祝福,也真心羨慕
這次分享我們的經歷,也單純是希望板上新人,在決定要拍北海道婚紗之前
能夠先認識這個我們原先不知道的風險
新娘原本原文是沒有公開工作室名稱的,只有在文末說明若有板友想知道,可來信詢問
由於短時間內收到很多站內信詢問,我們才意識到:
"我們的遭遇經驗對於一對新人完成夢想的考量是多麼的重要"
我們確實感謝囍糖的努力,新娘原文中也有特別感謝攝影師的熱忱
而業務跟造型師如果沒有那麼誇張,我們也不會和攝影師道謝完還特別去數落他們
實際上的妝容跟拍攝安排,大家都可以從照片以及雙方的敘述來做評斷
如果有不完善的地方我們也都很樂意補充
對於我們新人來說,特地來到北海道當然是希望能夠拍到雪景
而能否在北海道的天候中進行拍攝,我們當時完全相信囍糖的專業判斷及安排
雖然也許囍糖還是低估了北海道的天候,以及新人對於婚紗的期待......
我們是囍糖這趟旅程第一對拍攝的新人,當時新聞氣象有預告後面幾天暴風雪會減緩
當天擔心暴風雪的影響,會無法得到理想的拍攝效果,同時對拍攝過程也會有危險性
我們明確表示,如果有其他空檔日,我們願意改變後面行程,無條件配合延期拍攝
然而囍糖沒有提供我們往後延期拍攝的選項,我們再害怕也只能硬著頭皮在暴風雪中拍攝
囍糖評估當天可以開拍,才有攝影師所謂的一早就做準備,但結果不是很順利
如此判斷與實際的落差,造成的遺憾,而我們新人卻只能承受結果?
我們都理解天候無法控制,那麼這就是已知風險
既然都是已知風險,風險控制與應對機制,應該是更為必要
顯然這方面我們沒有得到妥善的安排跟交代
另外不可控因素,雙方都不願意
是否考慮共同分擔,應該有討論空間,而不是要新人單方面將損失照單全收
業務和造型師現場不夠敬業、態度不夠積極就算了
但現在連攝影師都避重就輕帶風向說我們強迫要當天完成拍攝真的很讓人失望
攝影師還特別PO照片回應說造型師和業務有把裙襬鋪好
但怎麼和我們在店裡試穿禮服時裙擺鋪好的樣子完全不一樣?
https://imgur.com/Iz8Hjr5
溝通單上四個地點只拍到一個雪之美術館室外,其他三個預定的點都沒拍到
結果白紗室外沒拍到幾張,大部分都室內照,還是新娘提出並安排的備案
雪之美術館室內的租借,是新人自己提出額外花費4萬日元當做拍攝備案
還被囍糖要求新人自己跟美術館館方溝通,還好新娘外語能力夠強
不然是不是都不用拍了?業務是來幹嘛的?
溝通單
https://imgur.com/vykoXc9
當時其實囍糖只要讓我們在國內補拍,我們心裡就可以接受了
實際上算一下囍糖國內婚紗拍攝2造型+3套宴客服才2萬多
而讓我們回台補拍1套晚禮服尾款就有3萬多,還有無價的信任
單從對工作室的效益來看,我不明白為什麼不讓我們在國內補拍
囍糖國內婚紗攝影價目
https://imgur.com/7gKRcaL
成果不如預期,回國再次詢問也確定無法在國內補拍,才很捨不得地放棄照片、放棄回憶
而拒絕讓我們在國內補拍的理由,說是因為我們拍了拍沒幾分鐘的第二套禮服
https://imgur.com/9lmTNzm
https://imgur.com/8J1eaPp
"不繼續花錢買那些完全不是我們期待的照片,難道還不行嗎?"
是新娘看到攝影師回覆的第一個反應。
身為新郎,我聽到新娘這樣說,心裡有多難過
我們原先對囍糖是抱著多少的期待、多少的信任,結果根本沒有被重視
我相信現在在考慮囍糖的新人會比較期待看到囍糖說:
抱歉,我們會改進,給下一對新人更好的服務
而不是像現在:你看你看我們都有"免責說明"喔
還是個定義不清,沒有載明在合約上的注意事項
也從未說明沒有預備日和補拍標準可參考條款
導致可以在板上看到SAM以前回覆是:不滿意可以補拍
對我們卻是:有拍到第二套就不能回國補拍
相關制度上的問題也不是第一次出現在板上
[心情] 不推新竹囍糖婚紗攝影
https://imgur.com/Ij76UMX
https://imgur.com/OqAnepr
合約
https://imgur.com/y5qFknm
https://imgur.com/0mqLkdw
注意事項
https://imgur.com/l1cZCO1
最後摘要一下我們想釐清的:
1. 合約及口頭都沒有告知過無預備日
2. 注意事項沒有載明於合約,定義不清,也從未說明沒有預備日和補拍標準可參考條款
3. 補拍沒有明訂標準,可以在板上看到SAM以前回覆不滿意可以補拍,對我們卻雙重標準
4. 開拍前沒有專業評估,並如回文中提出當地延期的選項
5. 不可控因素可以考慮共同分擔,這有空間談,而不是很理所當然的要新人照單全收
6. 合約註明 "選片付尾款" 我們按照條例選擇不選片,毛片和後續商品也都放棄
現在卻強調我們沒有履行合約,我不知道用意是什麼
以上,希望能夠對未來新人做北海道婚紗攝影的考量有所幫助,謝謝
※ 引述《nc0803 (天涯追夢)》之銘言:
: 我是攝影師Sam,因為沒有ptt帳號,所以請人代Po,也是當天全程在場的人
: 覺得有必要出來說明當天情況文長很抱歉。
: ———————————————————
: ※ 引述《julie80211 (julie)》之銘言:
: : 才剛剛開心分享完向詠的北海道婚紗
: : 但文中有提到其實已經在北海道有過一次不滿意的拍攝經驗,後來才會鼓起勇氣掐緊荷包為了圓夢找上向詠
: : 所以雖然標題是反推文,但我不是為了攻擊他們也不想挑起紛爭,只是想分享事實,讓一樣對雪景婚紗有憧憬的新娘們,可以避免發生類似的經歷。
: : 簡述反推的原因:
: : 完全沒有預備日
: : 完全沒有預備日
: : 完全沒有預備日
: : (很重要所以說三次)
: 預備日
: 囍糖國內外接洽絕對強調天氣不佳可以國內補拍,在雙方同意才會簽下的合約,確定對方
: 可以接受,也是一輩子一次所以一定說清楚明白,就算沒預備日,也是尊重要再情況惡劣
: 天候完成,當然遇到暴風雪或下雨真得無法預測,新人都到日本了,相對的囍糖也在日本
: ,每一次每一次絕對是盡力完成,如果來一對賺一對那麼盈利不像囍糖平時評價寫的這麼
: 好,而海外休息日基本上天氣不佳我們會默默問新人可以改期嗎?新人與團隊時間允許的
: 話,一定改,有很多類似經驗,但拍5組不可能休息5天,能清楚明白都在海外買機票拍攝
: 只會盡力。
: : 其實像北海道這種天氣變化大的地方,尤其又是拍雪季,就算是再神的團隊都沒有100%的自信可以不留任何一天預備日,拍攝當天,我們不幸碰上刮風+大雪的天氣,團隊根本對北海道不熟悉,應變能力不好,導致我們幾乎沒有拍到當初溝通的外景地點,照片來源大都是室內,服務態度也讓我們不舒服,只有攝影師很有熱忱我們很滿意 造型師的化妝功力說實話也真的不太行(有興趣我有當時的試妝照可以分享),總之最後是帶著失望的心情結束拍攝。
: :

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com