[問題] 請問跟團退稅,沒收到怎麼處理?

作者: venusscar (我愛Dior)   2018-04-13 23:58:05
嗯......因為實在不知道要去哪裡發問了,
所以只好來這裡問問大家,
畢竟這個版蜜月的很多,
如果不適合我會刪文。
是這樣的:
我2月跟老公跟團去義大利度蜜月,
領隊請我們全部都退稅到信用卡,
他也很熱心的幫我們填寫退稅單,
然後很順利地跑完退稅流程,
可是
可是
可是
兩家退稅公司,
一間Globalblue 眾所皆知很有效率,
一間Premiere 惡名昭彰可能被陰,
結果整團團員到現在已經回國兩個月了,
30幾位貴賓與夫妻檔們,
都收到G家退稅,
卻「沒半個人」收到P家退稅。
當初領隊是跟我們說4月中沒收到就跟他講,
說什麼這時候寫信就要兇了,
當時領隊是講得似乎會幫我們處理之類的,
上個禮拜我問他什麼時候要寫信問退稅公司,
他回答要自己上網「查詢退稅追蹤進度」,
那些我早在上個月查詢過了,
一直顯示「即將付款」,
大概顯示8週了沒看到一塊錢......
而且查詢進度對於追稅沒有幫助呀......
由於英文能力還行,
所以今天我是自己寫信去給退稅公司了啦,
不過整團沒人收到錢也是扯,
也許還要再等等,
後續處理我也會盡力跟退稅公司交涉,
但是在這裡我是想要問版上的夫妻們,
你們過去跟團蜜月,
有沒有遇過這種退稅出狀況的?
然後最後旅行社有協助你們嗎?
還是就不了了之呢?
謝謝。

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