[反推] 品牌戒指不等於有保障!!不爽HOF

作者: hightwaystar (高速之星)   2016-10-05 21:41:17
小弟在醫院工作,每年領了很多sogo禮卷
想趁週年慶打折還有順便把禮卷花掉
於2014年11月在sogo復興館和老婆在HOF挑了結婚對戒
當然中間免不了推銷手法...看鑽石...強調完美切割...等等
女孩子嘛~總是有一點點虛榮心
我們也去看了很多大品牌(知名T牌,C牌....)但最後還是屬意HOF
不為什麼
只因為老婆喜歡....所以我買
在挑戒指的時候
老婆挑了款式
可是我一直覺得我的戒指有點鬆(7.5)
店員換了7.0的給我...我覺得剛好(但其他人看我戴好像手指勒的比較緊一點,可是我不
覺得緊阿)
我考慮到我上班需要一直洗手
怕用了洗手乳後,會滑脫的可能
店員說"沒關係,夏天手指會大一點,現在11月已經天氣冷了,我怕你挑太小夏天反而會
太緊,我們有提供90天內免費改戒圍的服務,如果你最後還是想改小號一點再更改"
(其實我壓根忘記有90天的規定,只知道能改)
所以我就相信了店員先買了7.5
婚後到現在戴無名指已經掉過兩次戒指(還好都有發現)
我一直想去改7.0戒圍
但不是忘了帶保證書就是懶的出門
所以一直拖到今年發現京站也開了一家HOF(離家近一點)
所以終於帶了保證書(連信封戒指袋原封不動,跟購買時一模一樣)和戒指去了京站HOF要
求改戒圍
店員說超過90天需要付$2000更改費用
ps.我根本不記得當初有沒有說要90天內,反正我要改錢就付了
留了戒指拿了單據就等候電話通知拿戒指
過了一個小時
店員打電話來說"先生不好意思,你的戒指是特殊款式,不能更改戒圍,請你回來退費和拿
回戒指"
我不爽的點是
1.
一個那麼大一家公司為什麼販賣戒指時,沒有告訴客人挑的款式是不能更改戒圍
我非常確定當初店員說可以更改
所留單據上也沒有註明不能更改
有圖為證
http://i.imgur.com/9vDROVs.jpg
另一支戒指的圖
http://i.imgur.com/wxcF6MO.jpg
2.
去京站HOF表示要更改戒圍時
店員還說幫我查一下(我也不知道要查什麼,我都拿保證書來了,購買單據和戒指都你們
家的)
查了半天跟我收了錢
也不知道不能更改的款式
害我必須在兩天只睡3-4個小時趕在營業時間內再去退款領回我的戒指
(小弟我長年都是夜班,時間都日夜顛倒)
3.
我很不爽兩家HOF的店員如此服務
(一個沒說清楚,現在不讓我改,另一家只會先收錢,搞不清楚狀況)
畢竟品牌戒指是高單價的貴重商品
而且婚戒這種是要戴一輩子的
店員一直叫我戴右手
我上班戴婚戒已經違反醫院內感控問題
所以我不戴慣用的右手也是這樣的原因
戴左手比較不會有碰觸病人和感染的問題
但現在卻只能戴中指
然後有同事或朋友看到就會問"你為什麼戒指戴中指?"
最後店員說他會跟復興館的人員反應,加強訓練
但!!!!!當初賣我戒指的小姐早就沒做了
教育個鬼阿!
我現在搞的這戒指一輩子只能戴左手中指
HOF讓我超後悔.....(最後感想)
分享給剛在版上說想趁週年慶去HOF買戒指的版友參考
還好我求婚戒指是買另一家的
※ 編輯: hightwaystar (42.72.58.202), 10/05/2016 21:55:43
作者: tiffanygreen (tiffanygreen)   2016-10-05 22:40:00
你自己忘記90天的規定怪店員?店員逼你上班戴婚戒嗎?但我認同沒告知不能改戒圍是店員的錯無誤。
作者: hightwaystar (高速之星)   2016-10-05 22:47:00
有沒有在90天內,只是差在要不要付更改費用,我願意付,不給改阿當初店員就是採用大可以改小(戒圍一般不能改大),建議我先買7.5的樓上的意思聽起來...改戒圍是有時間性的?(這我也沒被告知阿,有告知多天以後不能改,我頭一年夏天就去改了)好了...我還是寄了信給HOF,雖然改變不了我左手中指的遺憾,但這是我和我老婆的誓言,我會繼續戴著,謝謝各位的指教,也讓其他人了解挑選戒指的眉眉角角和銷售手法,老婆的愛永遠是對的
作者: oceanlovesky (等待)   2016-10-05 23:51:00
這真的很誇張耶!服務很需要再加強

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