[分享] 高雄亞立詩購買普評經驗

作者: shaulomeme (吹冷氣 吃冰箱)   2016-07-20 20:59:17
終於看到有亞立詩的非推薦文,
之前本版上只有一面倒的推薦文,
再加上證據已經消滅(怎麼找都找不到收據了~"~),
所以有點口說無憑的感覺,而遲遲不敢發文,
就請大家隨意看看參考參考就好。
先說結論
服務態度不錯(但付錢前後態度多少有差),
戒指成品滿意,
價格原本也算滿意,但付完訂金後,
過約一週來電要求加價5,000元,所以心情方面感受不太好。
去年5月多開始到處尋覓婚戒,
在我們踏進亞立詩之前已先看過
百貨公司專櫃:I-primo、點睛品
銀樓:高雄 金宏總、億大 及 台南 百聯、宏偉
最後會去亞立詩訂婚戒的原因是使用刪去法
I-primo:
款式有喜歡,可是太貴(喜歡的款式要6萬多)。
點睛品:
沒有喜歡的款式,也偏貴。
高雄億大 及 台南宏偉 銀樓:
價格較便宜,可以做I-primo的樣式,
可是我有心理障礙,感覺很像山寨版,
而且現場看的時候感覺沒有I-primo精緻。
(一進店,店員知道我們要看婚戒便直接推薦I-primo款式,
所以沒有看到其他款式,也許有其他很棒的款式也不一定)
高雄金宏總 及 台南百聯 銀樓:
價格較便宜(男+女戒約3萬多可搞定),
有還算喜歡的款式,但沒有一眼命定的感覺。
(有納入口袋名單)
由於亞立詩在GetMarry版多有好評,
因此7月滿心期待的踏入亞立詩位於高雄的分店。
一進門表明要看結婚對戒後,
店員親切的端上兩杯茶(還滿好喝的)。
試戴了好幾盤的戒指後,
兩人都挑到了喜歡的款式,
(款式圖)
http://imgur.com/DVy9Das
便開始洽詢價格,
店員的報價跟戒指標籤上的定價不一樣,
打多少折我們並沒有注意,
印象中比定價低了不少,
店員有說明白金需要加價,
至於加多少則需看戒指重量(男戒需加較多)。
男戒方面,老公想省錢,也不在意材質,
因此決定男戒使用18K金材質;
女戒則因我想說K金戒指較常見,也想要較能耐酸鹼的材質,
因此說好女戒要用白金材質,店員也告知須加價5,000元。
決定好材質後,店員打印出訂單,
跟我們確認2只戒指的價格為41,000元,
(訂單圖)
http://imgur.com/wvRKb7k
我們去附近的銀行領出20,000元付訂金後,
就拿著訂單離開了。
補充說明:
店員沒說有po文優惠(印象中當時好像有po文送小禮物之類的)
過約一週後,
老公接到亞立詩店員的來電,(這些我是後來才知道的)
亞立詩店員說訂單上的金額有誤,
女戒部分因改用白金材質,須加價5,000元,
表示如果不加價,女戒便只能製作K金材質。
老公回應說訂單上印的是男戒K金+女戒白金,那價錢應該就是白金的價錢才對,
也就是說41,000元應該是已經加過5,000元的,
但店員卻說他們店都有錄影,有說改白金要加5,000,他們可以證明,
老公這時表明想再考慮一下是否接受加價,便結束這段通話。
再過約一、兩天,
老公又接到亞立詩店員來電,
說要我們盡快確定要不要加那5,000元,
他們要趕快跟香港那邊排訂單,
不然訂單往後延我們的戒指會趕不上訂婚日期,
還遊說老公說:老婆好像很喜歡呀~(這可能就是我老公的弱點)
後來老公擔心萬一我們堅持不加那5,000元,
不知道會不會影響到戒指的品質(就是做成K金的我們也看不出來),
便同意加價5,000元解決這件事(他平常都不太捨得花錢的說...)。
後來約定取件日期的前一週,
通知戒指要晚一週才可取件,
我們基於希望戒指是做好做滿的,
當然覺得晚一週拿到是也還好。
(還好當初下訂時,店員問什麼時候會用到戒指,我們有將日期說早兩週)
後來去取件時,
進店後表示要取件,
店員請我們坐下後就去取我們的戒指出來,
(茶呢? 我覺得滿好喝,還想再喝的說…)
試戴確認尺寸款式沒問題後,
店員拿出他們的那份訂單(當初訂單是一式兩份),
我看到上面手寫改46,000元...
(本想再爭取一下的,但想說老公都已經答應加5,000元了就算了)
付完尾款26,000元,然後走出店門...
(店員還是沒說po文優惠)
拿到戒指成品就跟試戴時看的一樣,
應該算是沒有落差,
戒指部分是滿意的。
(訂婚圖)
http://imgur.com/XBYrS36
售後服務部分,
有免費清洗(不限次數) 及 刻字、拋光、改戒圍(各一次),
另外,老公的戒指如果送去拋光可以改不同的表面處理。
(目前是一半亮面、一半霧面,可以改全亮面或全霧面)
整套服務流程下來,
不滿意的地方就只有下訂後才打電話來說要加5,000元這點,
(當然電話中說他們有錄影可以證明的部分也讓人不太舒服,
不過這部分是聽老公轉述,我沒有親耳聽到)
目前我已經找不到收據了,當時也沒想到要留著發文證明用。
之前我遇過的類似經驗,店家的處理方式不同,
那次是配眼鏡時,
鏡片要改用全視線+濾藍光鏡片,須加價訂製,
但是店員訂單的價格寫錯,寫成一般不須訂製的價格,
後來我去取件時才告訴我價格寫錯的事,
也因為店家承認是他們店員的疏失,
最後是照訂單價格結尾款,沒有加收,價差由店裡吸收。
有些消費者(就像我)並不會特別注意
最後的價錢是由定價經過怎樣的特價、打折計算出來的,
由於之前的經驗,
我以為簽訂單時的質、量、價錢就是約定好的那樣,
所以才有這次不太滿意的經驗。
總結,
亞立詩戒指不頂貴、品質也不錯,
但因為經歷了加價這件事(可能就我們這個案),
我並不是很推薦亞立詩。

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