Re: [分享] 關於台中薇唯法式蕾絲手工婚紗工作室的糾紛

作者: Midorize (我愛你但與你無關)   2015-06-07 21:54:42
因為有些版友的推文
我做個說明好了...
1、關於撤文章:
對方的老闆拿訂金來退還並道歉,是事發後約半個月之後的事。
這中間都是一個助理跟我聯繫,她們在事發後約三天的時候,
確實有打來道歉,並且希望我們可以換攝影師、去哪裡拍都可以
如果我們不想拍的話,她們希望我們可以換成婚紗單租的包套。
總之就是不能退訂。這中間我有不斷表明我們不想拍,如果要換包套,我們也無法,
畢竟要去現場試穿,我覺得試穿是一件非常私密的事,
如果發生過不愉快,要在陌生人面前脫衣服、讓對方幫你穿nubra,
這怎麼想都很奇怪吧!
總之沒有結果,對方只是一直表示希望我們再考慮,沒有表示退訂的意願。
我男友甚至私下說,他寧願就不要這一萬塊訂金了。
由於事發後約五天,我就去中國工作了約十天左右,
跑了廣州和北京。這趟旅途中,我一直很留意他們有沒有來電,
甚至開會的時候偶爾分神也會看一下手機,怕我自己漏接電話。
結果他們沒有打來。六月初我回到台灣的隔天,就自己打電話去他們工作室,
首先一樣是那位助理接的,我問她們後續有打算怎麼處理嗎?
以及明確表明我們考慮過了,只能接受退訂。
這時候那位助理非常堅持,過了合約上退訂的時間了,所以她們無法退我錢。
我就說這件事並不是我們的問題,不是我們自己想拍別家而解約,
是她們工作室自己的問題。而且過程中發生的每件事、每個部分都很誇張。
然後那位助理就開始鬼打牆地說她們已經有提出解決方案了,and合約這樣寫真的不能退。
中間她有講到一句:這是那位總監的個人行為,跟公司無關~~~
這句話老實說有踩到我的點,
我覺得這話一出來,根本顯示對方毫無誠意(或其實只是毫無sense~~)
表明了態度是:我們今天就只能這樣做,你要嘛接受,要嘛拉倒,
可是這事我自認從頭到尾沒有做錯過任何一件事,
為什麼我要平白損失這一萬元的訂金?
這已經不是錢的問題,是個人立場的問題。我沒有辦法在這件事上摸摸鼻子走人,
因為所有的合約都是基於信任吧!那如果對方有誠意的話,應該要先看看自己做了什麼!
總之我當下被這句話弄得很生氣,感覺助理也不開心,
她說她會跟公司回報,但訂金就是「不能退」~~
我對她的這個結論非常有意見,
我不懂什麼是「我會跟公司回報,請他們討論,但訂金不能退~」
如果你做為一個助理,都能這麼篤定說「不能退訂金」了,那到底要跟公司回報什麼?
後來隔了兩天,我有打電話給她們,她說她們老闆要自己跟我聯繫。
這中間我有請她叫那位總監打電話給我,
我希望這種事不要只停留在這種控訴的關係上,老實講我一開始真的很喜歡這家店!
後來那位總監有打電話給我,她也有一再表明歉意了,
我跟她說我並不是要責罵你或者怎樣,只是很多事情不應該是這樣處理的~
隔天她先生就拿訂金來退還給我們了,
因為當下我在外地工作,是我男友跟他接觸的。所以我也不在場。
我男友說,他覺得對方的先生其實還蠻誠懇的,也沒有要針對這件事再argue,
他也說他把她們罵了一頓了。
我男友說,既然已經處理完了,對方也蠻有誠意的,所以看我要不要把文章撤下來。
我確實考慮了一下,我不想有那種拿回了訂金就當作這件事沒發生的感覺...
好像在交換什麼東西一樣...
不過退一步想,我相信這家店的內部溝通或許有些問題
也有版友表示他們拍的很順利,也很滿意
所以我想也許我們真的是運氣不好,剛好遇到對方一些情緒上的問題吧!
我相信這也不會是她們的常態。
相對來說,當初選這家店,除了禮服很新很美之外,還有一個最重要的因素,
其實是她們很不像「一家店」,員工之間的溝通很像一般朋友,
我記得對方在我第一次去諮詢時試禮服時,看我很慌張的樣子,
問我:「你是不是很怕麻煩別人的人?」
因為這句話,我一直對她們留下貼心而細膩的印象
後來變成這樣,我也反省了一下自己,是不是太容易相信什麼.....
2、拉布簾的事:
我想這個部分應該是所有版友(包括我在內)都不能接受的吧!
後來我請那位總監打電話給我時,她有說明,她們當下只是覺得二樓是一個密閉的房間,
開布簾這件事才會那麼自然。
我想如果只有我一個人去試穿的話,這個動作確實沒什麼
但是現場還有我男友,就在布簾外面的沙發上,
(事實上,在這個部分,我男友的反應比我大很多)
我想,我的男友可以看我的身體,跟服務人員可以看我的身體,
以及我的男友和服務人員可以「一起」看見我的身體
應該是完全不同的三件事。
那位覺得這沒什麼的版友或許可以試想,
當妳的男友和其他女生一起撞見你沒穿衣服的樣子,
我覺得妳自己可能會覺得沒什麼,但妳男友或許不是這樣想的。
畢竟身體是一種有私密性面向的東西。
何況那個拉簾子的動作實在太自然了,
我想她們應該不是故意,可是這種自然有時候更危險,不是嗎?
難道不是意味著人與人接觸的那種很細膩的部分,
其實她們是有點「自然」到忽略了嗎?
同樣的話我在電話裡有跟那位總監說了,
對方也是一直道歉。
考慮了許久,因為在最後處理的這個部分,對方有釋出誠意了,
我最後選擇相信我們只是個案,所以我把文章刪掉了,
如果想知道經過的人再自己寫信問我吧~
不過這篇說明還是會留著,也算是對我自己之前的發言負責。
大概做這樣的說明。謝謝大家,也希望大家籌備婚禮,能一切順利!
※ 引述《Midorize (我愛你但與你無關)》之銘言:
: 有無接受廠商優惠、折扣、利益:無
: 優惠、折扣、利益內容:無 (需回答給後輩參考的福利)
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