所有PTT的網友們，您們好,
謹代表林曉同珠寶總公司客服部，在此向大家說明。
我們深知婚對戒是每一位新人珍貴並且無可取代的信物，
很榮幸能夠成為每一位顧客人生重要時刻的選擇，
所有網友反應的銷售情況，我們檢討後，
深知整個銷售過程在人員的溝通及處理上的確出現的重大的瑕疵，
並且需要立即改善，我們也認為，不論店櫃人員資深與否，
只要在品牌店櫃中發生任何不專業，或是讓令顧客感到不愉快甚至失望的狀況，
都是我們責無旁貸的。
林曉同設計師珠寶是台灣唯一自有珠寶工坊的設計師品牌，
堅持著以手作金工傳達幸福的意念，努力在台灣這片土地上經營了十四年，
一直以來品牌秉持原創的精神與誠信的原則，用心經營每一位貴賓，
設計的創新、工藝的精進、手作金工的堅持，
希望每一位擁有林曉同作品的貴賓能有無與倫比、獨一無二的珍藏。
錯價銷售或是未引導顧客做出符合期待的客製條件選擇，
都應由品牌全責承擔，很抱歉這之中所有的不當處理令您們感到困擾，
真的很感謝您們願意在此反應這些問題，讓我們有機會改進，
您們的回饋是我們進步的動力，後續品牌會更加強銷售人員專業的訓練，
也很希望能有機會能繼續為大家服務，在此獻上我們最誠摯的祝福，
給所有要步入紅毯的新人們!!
林曉同設計師珠寶-客戶服務部謹致