剛用電腦版的google hangouts直接打客服，
說明關於報名失敗卻被扣款的問題，
客服人員是跟我說現在系統還在修復中，
那些訂單都是pending狀態，
等到系統修完，
那我們就會收到通知信了，
如果沒有成功扣款，
經過3~5個工作天會退款。
簡而言之就是他叫我等系統修好，
然後等個3~5天，
他說有問題就再打去給他們，
他們會協助處理。
用google hangouts打是免費哦！
我是用網頁開啟google hangouts，
左側欄點擊通話鍵，
右側會出現台灣國旗還有手機通訊錄，
將國旗改成美國，號碼會出現+1
最右側欄輸入6097717670
就可以成功打通了。
打通後，直接按0轉接客服人員，
對方會先介紹他自己後，
詢問以下資訊，有時不一定有4,5
1.Last Name
2.First Name
3.Birth Date
4.Email Address
5.Address
他們客服人員真的都很親切，
就算你講得很不順，文法錯誤，
他們還是會很有耐心的去猜測以及理解，
並且很認真地解決問題。
最後希望他們的系統趕快修復，大家考試順利！