事情是這樣的...
我們補習班有位高二生要報考這次的初級複試
但是因為新進行政人員粗心，導致錯過報考日期
發現的當下(兩天後)，已致電英檢中心說明原委
也不意外的被拒絕補報
因此我們滿懷歉意的跟家長商量
提供各種補救計畫(剩下九月最後一次)與優惠方案
但...這個禮拜有如人間煉獄般...
媽媽完全不接受道歉，也沒有任何商量空間
幾乎每天都到校區來客訴
除了補報名，她其他什麼都不想聽也不接受
日復一日的轟炸
新進人員已經嚇到提離職
但是，事情還是無法解決...
請問，是否有人遇過類似的經驗
或是知道任何可以補救的辦法
跪求幫助......