我是今年七月到期，因為七月中出國，想直接用嘉信卡提款，省了額外換匯的問題，因此早
早的就開始追蹤續卡進度
以下都是打電話問客服的回覆
5/12 不用急，你等下個月再問
6/4 制卡已經完成了，但還沒發出去，如果你會急的話，可以直接掛失現卡，我們快遞寄新
的（我個人判斷一個多月時間應該是夠的，因此就先等看看）
6/5 七月中你會收到卡，不用急
6/6 七月到期的我們統一6/15號會寄出，不用擔心
6/17 還沒寄卡，你下禮拜再問
6/18 台灣不會寄卡了，續卡也不會，你不用打來了問了(蛤！？)
6/18 二打，確認一下地址，嗯嗯應該沒問題了，你過幾天可以收到（所以到底是有沒有辦
法續卡？）
6/24 這張卡還沒寄出去，你不用擔心，你過兩天再打
7/1 這張卡我們6/2的時候寄出去了，你過兩天應該會收到，並且這是郵局平信，所以不會
有單號進度追蹤喔。
7/1 二打，喔其實我們前面已經寄出去兩張卡了，第一張已經被退件了，第二張卡你都沒收
到嗎？還是你要再等兩天？（註銷前面的卡，請快遞寄新的給我）好的，快遞單號三天後再
打客服問喔。
7/4 ezway跟簡訊都收到dhl的報關資料
7/8 收卡開卡
總結：其實整個過程中客服的態度跟語氣都蠻親切的，唯獨他們提供的資訊有很多個版本
實在難以判斷每個版本的資訊正確度到哪裡，但這或許就是美式客服吧
以上資訊純供參考

笑死~要不是你那麼頻繁問還不知道有那麼多回答版本

歡迎致電嘉信理財達拉斯客服中心您好O先生/女士請問有什麼可以幫到您老總的內褲線應該整棟公司都知道 3月底附近打去客服一邊說最近案件量很大一邊止不住的笑 感覺賺很多

3年前，第一次開戶就遇到這種狀況，第一次打客戶說卡已寄出，第二次打說還沒寄出*客服說

笑死 美式客服

我6月到期 沒有報關 直接收到續卡

結論是掛失 補新卡最快