昨天在IB遇到一起交易糾紛
我下一張單 在成交之前變更指令並更新(並非取消重下)
在tws確認顯示新的指令等待執行 過一段時間後用舊的指令成交
損失了一些錢
和線上客服談話後 IB確認沒有收到我更新的指令
我提供TWS截圖給客服做內部調查 為什麼TWS顯示和IB收到的指令不符
5個工作天內回覆 感覺有點荒謬 但發生了就是發生了
剛才再上TWS看一下 交易記錄已經變成舊的指令了
如果我沒有當場反應或是截圖 就很難舉證了
在海外券商交易 除了遺產這個問題之外 若有交易糾紛也是投資人比較施不上力的地方

還滿扯的

所以目前還沒有解決?

沒有 調查原因 釐清責任 解決方案 五個工作天還算合理啦

嗯嗯~~靜待處理結果

真的 我用TD手機app交易也是常常會當在舊訂單 一不小心就可能少賺或賠錢

IB回覆了 原因:在TWS上(某些指令)用更新是不會傳送出去的(但TWS上會更新 實際上沒有更新 XDD) 責任 沒提IB說下次請取消再重下 損失:客戶承擔

系統瑕疵要客戶承擔，不太合理。

這也太瞎… 更新訂單竟然不是即時傳送

請B大可以分享後續情況，感謝

但美國證劵相關法規有規定，即便是broker的問題下錯單，客戶還是要自行吸收損失