直接破題，不佳的使用經驗主要是他們系統不穩定、及客服態度不佳。
我是約莫前二個月在thinktrader 開戶，會開戶是有使用它們家免費的操作軟體，比起mt
5，介面看起來真的很舒服，所以也有開模擬倉練習。
自從開了模擬倉後，客服就非常積極不斷地打來建議開戶，幾乎是一週一通。稍微查詢
thinktrader 也沒有無法出金等問題。後來就開戶了，開戶時客服非常推薦零式帳戶，入
金至少500美金可開零式帳戶，能享有低點差優惠。
開戶後也加了該客服的line,他說任何問題都可以問他。
很開心開戶入金後，我才現零式帳號雖然點差低，但會另收手續。雖然手續費額度很低，
但我有點不高興，當時詢問客服細節，他都完全沒有提到。
用了約莫三週後的某天，朋友問我是否碰到他們家當機問題。那天是週末可以交易的只有
比特幣，我也是在等進場訊號，打開來看mt5才發現原來線圖沒跑好一陣子。反覆重開，
完全無法登入，隨後重新安裝mt5，仍然無法登入。就這樣過了一晚，等了一天的訊號也
跑了。
從該次以後，我發現他們系統真的很不穩定，常常mt5打開就會停止，以前使用群益完全
不會有這種問題。
直到又有一次，錯過等了一天的進場訊號，非常惱。跑去line客服。因為是週末都沒回應
，想當然爾週一他才打來詢問，我有反應系統不是很穩定，他只回應會多注意。
最終爆點是，有次等訊號時，我發現他們家軟體的k棒及訊號，跟mt5完全不同，詢問客服
為什麼會如此？（此問題其實朋友有跟我提過，但我之前沒有碰到過）
客服在line的口氣不是很好，並回我說沒有客戶投訴過這問題，我不斷截圖給他看，當下
k棒真的不同。後來他速度超快就回應我交易室確認無誤，沒有客戶投訴（交易室確認速
度有這麼快？客服兼交易室管理？）。
其實我會詢問只是想知道是不是時區、或什麼收盤價等不同因素造成，因為確實訊號不同
會影響進場判斷。我壓根也沒想到投訴等問題。
最後我回他，不是只有我一人碰到這問題 ，其他使用者也有，至此後他就已讀不回了，
直到現在都還是沒有回我（丟著客戶的問題爛）。
使用這二個月，我只有碰到錯過訊號等問題，尚無太大損失，最怕是錯過出場（行情一反
轉就麻煩了）。後來看fb(https://www.facebook.com/207599365949849/posts/38948572
33890692/), 他們家公司的廣告底下，也有其他人有同樣的心得，就是客訴什麼問題都不
回應。看來不是只有我、及朋友碰到類似問題，我們後來都去開別的外匯交易商了，放棄
thinktrader（thinkmarket）。
把我個人經驗分享一下，希望大家慎選外匯交易商。