[抱怨] 初米咖啡服務態度差

作者: grace620 (grace)   2016-05-28 18:02:30
餐廳名稱:初米咖啡
地址:104台北市中山區錦州街423-1號
電話:02 2503 3386
消費時間:2016/05/28 11am
事發經過:
在網路上看到有可愛的龍貓起司蛋糕
所以今天假日想說跟男友一起去嘗鮮
順便吃個早午餐
到了初米咖啡
有一樓跟B1
男店員先是問了有沒有訂位
回答沒有後就帶到店正中間的吧台位置
由於這位置椅子沒有很好坐
我就想算了
等有人要離開再換吧
先點餐好了
店內呈現半自助式
餐具/水等自己拿
在點餐紙上畫好餐點拿去櫃檯結帳
由於目標就是龍貓蛋糕
但是又沒有看到在MENU上
所以我又去詢問店員
我: 請問今天有龍貓蛋糕嗎? (因為看網路上寫龍貓蛋糕有限定)
男店員: 你有預訂嗎? (口氣不耐)
我: (阿我就沒預約了...怎麼會預約蛋糕...) 沒有耶...
男店員: 那我問問... 有喔
我: 那請問...
男店員: 先點餐櫃檯結帳(非常不耐煩+口氣差)
我: 請問一個龍貓蛋糕多少錢啊? (因為MENU上完全沒有該品項,只有創意蛋糕150-200元, 窮上班族想知道多少錢以控制預算...)
男店員: 喔! 160元
問完我就飄回位置
覺得在該店問問題似乎是很不被允許的事情...
應該快速點完吃完自己把餐盤收收就快速離開這樣...
P.S: 該店還有用餐2小時限制
後來我就乖乖點餐
發現隔壁2人位置空出來
椅子比較舒適一些
想說是否可以換位置
才走過去正想問男店員...
男店員: (口氣非常不爽+大聲) 那個位置有人訂位了!
所以我就又默默飄回原來的中間吧台位置
後來想算了
那就把我想吃的龍貓蛋糕吃完就走吧!
因為他還有低消120元
所以我就點了龍貓蛋糕(160元)以及木瓜牛奶(120元)
結帳時
先說明要龍貓蛋糕(男店員說點餐時跟櫃台說明即可)
然後櫃台女店員就問: 你是幾個人用餐?
我: 2位
櫃台女店員: 那我們有低消一人120元喔! (也是不耐口氣)
我: (我也覺得不耐煩了...這裡的店員都早上就吃炸藥嗎?) 我有再點一杯木瓜牛奶(指MENU)
櫃台女店員: 喔! 那金額是280元吃完請記得自己收餐盤
付完錢回到位置
我還等了10-15分鐘才得到我的龍貓蛋糕...
蛋糕是很可愛也好吃啦!
但是店員服務很差, 口氣都很不好
我也知道服務業都很辛苦
所以問話也都客客氣氣
沒有任何奧客口吻...
但是不是沒有收服務費我們就要忍受這種服務?
後來我去吃附近的日本料理
沒收服務費而且餐廳還爆滿人超多在排隊
但是服務人員都超客氣的
今天這家咖啡廳
我去的時候也沒有坐滿啊?
本來我想說就在這裡吃午餐
但是因為他的態度
草草吃完蛋糕就走了
連一個小時都沒有吧!
餐點都很不錯
但是態度不佳
給大家一個參考
如果想吃龍貓蛋糕請三思
至少我之後是不會去了
男友則是覺得應該是紅的太快所以...
作者: savvik (Essay)   2016-05-28 19:05:00
這樣確實很扯
作者: tutu201327 (tutu201327)   2016-05-28 20:59:00
態度這種問題是很主觀的…很難知道當時到底是什麼狀況
作者: difficile (沒有暱稱)   2016-05-29 02:05:00
我第一次去的時候覺得一個男店員有點不耐,但後來又去了兩次,覺得還好,但初米服務生沒什麼笑容是真的:-\
作者: pinkwl6 (Phebe)   2016-05-29 03:36:00
大概他們覺得自己又沒收服務費,不用提供服務吧XD 不過有時候真的想不透,既不是要他們對顧客鞠躬哈腰的,至少做到善待顧客吧,自己家裡有客人來會這種態度嗎,也對自己工作的尊重都沒有~~
作者: nokia3310 (呼嚕呼嚕)   2016-05-29 07:00:00
態度這樣聽起來還好吧!你覺得應該怎樣才好
作者: usebbs (ptt)   2016-05-29 09:11:00
口氣差+不耐煩~是真的蠻主觀的難評斷,打字比較難呈現氛圍
作者: kai456789 (凱~)   2016-05-29 16:20:00
去過一次沒吃到龍貓 可是不會想在去(疑
作者: gor412 (登登)   2016-05-29 16:48:00
態度確實不怎樣阿 總之絕對說不上是好的態度

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