店家後續處理狀況─經過官網客訴之後，店長說要退回當天用餐金額。
明天朋友會過去拿...
後來我想了想，或許像發生這樣的事我們都想說算了啦一直忍，
到最後搞到自己情緒差成這樣，氣了一天還是很生氣!
隔了一天才有辦法讓我們從店長的這個解決方法裡面覺得那就不要再計較了。
或許就是因為這樣的服務跟我們想的有很大落差，認為發生這種錯誤，
照理來說應該是不用反應就得要有人來處理才對，
但當下卻又沒有可以立馬提出解決方案的人出面，
才會造成這種有點兩敗俱傷的局面。
我想這的確也給我一個教訓，就是有時候想說當好人裝沒事，
不要計較太多，但最後都不是真的沒事!!
所以以後再發生類似的事，我想我會懂得直接反應，
如果他們真的沒有任何危機解決的方案，那你也只能認了。
但如果事情可以當下解決，我想對自己對店家都為是比較好的囉!!
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餐廳名稱：醐同燒肉夜食-胡同燒肉5號店
地址：台北市信義區松壽路22號2樓(Neo 19)
電話：02-2723-8838
消費時間：2014/6/8
事發經過：
相信這家店的系列店家是很多人心中的燒肉首選，
但這次我是第一次去，是有吃過的朋友大力推荐才一起去的。
殊不知卻是讓我們花了大錢還受了氣...
吃完回來搜尋網誌才更覺得生氣，
看到一堆人拍了美美的等候區跟專門放置包包的櫃子，
我們完全不知道它的存在，我的包包是直接放地上的...
進入正題來說說到底發生什麼事，
一開始讓我們進去的時間就晚了應該有十五分鐘，
當然我們不是在美美的休息區等的啦...
這個還OK，可以體會總是會有延遲的狀況，也都可以接受。
然後進去之後點了第一輪，晚來的朋友又點了第二輪，
因為朋友去過都說會有幫忙烤，然後一開始的確也是有，
但後來桌邊堆滿菜卻不見服務生身影，
大家都聊到肚子餓也不知道到底是該不該自己烤。
經驗裡到了這種單點的燒肉店，
上菜時總是會介紹跟告訴烤法，
但當天上菜的服務生並沒有告訴我們到底要怎麼烤，
所以我們都在等負責的服務生過來烤。
後來我們受不了了，就問他我們可以自己烤嗎?
他似乎有鬆了一口氣的感覺拼命的講什麼東西要怎麼烤那樣。
後來我們也是根據他的指示來烤.....
然後在我們第一輪的上菜都差不多的時候，
他要過來問我們要不要加點什麼，
我們就說晚來的朋友有點第二輪，但都沒有來，
(是跟別的服務生點的)
他就又慌張得去確認之後說那個服務生可能沒幫他點到，
馬上在單子上又加上了第二輪點的，
但當他慌張得跟我們解釋別人可能沒有點到的同時，
我朋友第二輪點的東西就由其他服務生拿來了?!....
殊不知這狀況開始了我們一連串讓我們爆氣的事....
因為我們一開始只點一盤牛舌，一片要一百二的牛舌，
後來兩個人才來，服務生就說那你們在點半份給另外兩個人吃好了，
我們當然也是馬上說好。
然後牛舌一來服務生就說：
『我知道你們兩個還沒吃到，我馬上幫你們烤!!!』
想說他都這麼說了，應該可以幫我們烤好吧!
大家就繼續聊天，然後又是久久不見他回來，
在我們驚覺牛舌應該不能烤那麼久的時候，
搶救到的牛舌是已經有焦掉的地方了.....
也許這就是我們傻傻的相信了服務生所造成的後果吧 >_<
後來就跟抽中籤王似的，
事件1.加點第三輪的時候點了服務生推荐
還說會烤好來給我們吃的圓鱈，
想說總應該會比較快一點了吧!然後過了一陣子，
就有一個服務生來說我們點的圓鱈烤壞了，要幫我們重烤。
嗯...好吧，想吃不就也只能這樣...
事件2.吃到差不多完了之後，我朋友還一直說剛剛一開始進店就點
的起士地瓜聽說很好吃。我們就開始等，
想說應該上甜點了吧....
但並不見那位幫我們服務的服務生過來，
我們就一直聊天，後來換了另一個人過來說：
『你們的餐點應該都到齊了喔!』
我們就說不是還有一個甜點嗎?
那個服務生就開始翻點菜的單子，我立馬跟他說在第一頁，
他看到了之後就進去確認，出來竟然是跟我們說，
『今天我們的起司地瓜賣完了耶，不好意思！』
我們至少一個小時半前點的東西，
服務生還跟我們說：『甜點餐後出喔!』的東西，
我們一直按照服務生推荐的做跟點餐，
你現在跟我說賣完了!!!!!!!!
這是很正常的事嗎????
所以我們以後要吃到它應該要一開始就請服務生出菜，
不然就要冒著吃不到的風險嗎??
(不過反正應該也不會有以後了....)
老實說我們大概火都已經到頭頂了....
連剛剛還在說：『不要跟他們生氣啦!聽說甜點很好吃耶~』
的那位朋友也整個爆氣了.....
服務生見狀問；『那要不要換烤香蕉?』
我們大家都臭著臉跟他說不用了!
然後一直在這個shock中XDDDD
開始面面相覷說怎麼會賣完了?我們不是早就點了嗎?
結果服務生就飄走了......
事件3.你們以為這樣就結束了嗎?nonono，我剛說我們中籤王了嘛~
就在服務生飄走之後，我們開始說到底為什麼會這樣，
抱怨到沒話講了之後(其實真的不知道過了多久)，
也沒有任何一個服務生要來結帳，
我朋友自己做過這行體恤服務生不敢過來的心情，
就叫他過來結帳......
因為實在是太不爽，所以我就開始確認結帳單，
結果剛剛前面說的那個我同學點了過了很久還沒來的那一份東西，
他們結了兩份......0rz明明就只來一份啊!!
而且我們就是要點一份!!!!!!
我只能說我真的不知道他們這個服務系統是怎麼搞的，
單價那麼高了，服務的程度竟然是這樣!!!!
而且把我們一個好好的同學聚會搞得烏煙障氣，
大家都想說好好吃個飯不要為了小事生氣，
忍到最後卻搞得大家出了餐廳還要去吃冰淇淋消氣.....
這件事給我的教訓就是，
『有些地方大家都說好，但還是要去過了才知道.....』
Anyway，只能說我應該不會想再去了 囧rz