餐廳名稱：南港老張燒餅
地址：士林夜市
電話：2883-0410
消費時間：20140521早上7:40（傾盆大雨...）
事發經過：
早上健身房運動完經過買了兩個厚蛋燒餅＋兩杯冰豆漿＋一個蛋餅
買回住所發現豆漿整個酸掉綢調打電話過去"問候"，對方回我可以
其他都沒有壞，可以過來來換兩杯，老實說做生意這樣講讓我傻眼
，傾盆大雨我要為了40元跑一趟........，「那我拿過去有壞掉你
是要賠我十杯嗎？」我問。換了一位男士說話，直逼問「你是要不
要來換？不然我還你兩杯然後退錢給你，不然下次過來我還你錢」
，我氣不過立馬拿過去，老闆娘確認壞掉趕緊扔掉，另一位男士直
說抱歉確實壞掉，我回應「沒道理只有兩杯壞掉，冰櫃的豆漿你應
該整批扔掉啊！」，他直說沒壞掉幹嗎丟掉，最後給我兩杯沒壞的
退40塊了事。
心得：要不是我住士林又剛好放假，誰有時間跟他換啊～店家如果
聽到有人反應，其實應該有誠意一點，不是跟人家說「你來換兩杯
」就好，並不是人人都有空，有顧客願意花時間提醒其實是好事。
最後，實在講不通只有兩杯壞掉！老店處理事情應該給自己更高標
準！燒餅很好吃，但是真的要給自己要求更高一些，發文希望版友
也可以共同督促。