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作者: beingbetter (...) 看板: Hate
標題: [長恨] (負評)兆豐太陽能熱水器
時間: Sat Nov 12 14:58:01 2016
抱怨長文，自身購置太陽能熱水器的不好經驗
提供未來有需要的人參考
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9月莫蘭蒂颱風來襲
花了7萬多塊才裝半年的兆豐太陽能熱水器，被整個吹垮了
本來想說天災只能自認倒霉
但是看到整個社區都是同一個安裝商，而且跟隔壁的座向高度格局都一樣
就只是「採用的牌子」不同
（當初採用兆豐的原因：有大氣溫控專利，並且較櫻ｘ便宜個幾千塊）
結果別人家都沒事，就單單我們家遭殃，心裡就覺得幹幹的
先上圖
垮了
http://imgur.com/44OaT2l
從樓下窗戶往外看，太陽能板差點掉下去
http://imgur.com/pdoTVrA
安裝商：衷心感謝梧棲築夢王國賴先生，接到家人的求助電話之後
趁著颱風中心爬中央山脈時的風雨空檔就趕來綁繩子固定
可以看到隔壁的水桶已被板子砸凹了，若沒當時沒有馬上處理
颱風回南後肯定掉下去
http://imgur.com/kN6vVMK
因事關人身性命安全（三片太陽能板從頂樓砸落下去可不是件小事）
事後致電原廠「兆豐」反應，為何同樣的安裝條件，
人家沒事，就只有用你們的有事？
希望請他們：一、了解原因；二、有無補償措施；三、能否避免再發生
剛開始該公司業務經理以天災，
而且全台灣裝他們牌子的只有我們家有狀況為理由，想打發過去
在我堅持要跟老闆或總經理直接對話的情況下（最後也沒有讓我跟老闆對到話）
勉強地派了業務人員到現場看，最後的結論如下
一、原因分析
1、兆豐：你們家隔壁有電梯間(離約五公尺遠)，所以風切比較大。
我 ：所以17級風的風切之後會變成18級風就是了？
兆豐：...
2、兆豐：你們家的地面含水量高比較軟，抓地力不夠。
我 ：但腳架還鎖在地上呀，然後我們家隔壁地面比較硬？
兆豐：...
備註：補安裝商的說法
1、兆豐儲水桶重量相較之下偏輕許多(與櫻x比)，缺少下壓穩定的力量；
2、儲水桶支架結構的焊點潰散，一個點散掉就整個垮了。
二、補償措施
兆豐：天災哦，沒辦法。
我 ：...
三、能否避免再發生呢？
我 ：是否可以保証不會再次發生呢？
兆豐：天災哦，不能保証不會再發生。
我 ：那請問現在我要再安裝一組，是要用你們的還是別家的？
兆豐：站在我的立場，當然希望用我們家的。
我 ：可是用別牌的沒事，用你們的有事，原因也講不清楚，
若再用你們的然後又再發生一次那我不就傻了？
兆豐：尊重消費者的選擇哦。
我 ：那你們會跟安裝廠商共同探討一下原因嗎？
兆豐：...（打哈哈）
我 ：請問這件事你們老闆都清楚嗎，這是你們公司正式的回覆了？
兆豐：是的哦。
我 ：...。好吧，那就讓其他消費者自己判斷吧
兆豐（幫您打廣告）
http://imgur.com/GNyJ9R6
放眼望去，大家都好好的，就您兆豐躺在地上
http://imgur.com/joEkb1S
看隔壁的這麼英挺，只好改裝櫻ｘ的了
安裝商說：他個人保固三年，若發生同樣狀況免費換新，不會再推荐兆豐給人家了
http://imgur.com/Vlct76W
http://imgur.com/zcKwnBs
想跟兆豐的老闆說，我很不滿意你們處理方式，沒有補償也就算了，
原因你們也至少也盡量掰出來了，但不能避免再發生是三小？
不能跟安裝商共同探討一下如何改善結構或加固嗎？
遇到隔壁有電梯間的，地面軟的，你們會有guts直接跟用戶說，
建議不要裝我們家牌子嗎？
幹xxxxxx咧，今天要不是沒有造成傷亡，還可以跟你們電話來電話去，
要是家人因為你們的東西掉下來而受到傷害，
還能不直接衝到你們公司找你拼命？
負面宣傳的能力有限，若能影響一個消費者把你們排除在外就夠了