「20種工作」在10年後恐式微消失！ AI將取代四分之一人力
實習記者林郁婷／綜合報導
2021-10-29 15:24
在人工智慧AI（Artificial Intelligence）的科技越來越成熟下，未來將更多工作甚至
整個行業消失。yes123求職網今（29）日就公布一項調查顯示，預估10年後因為發展「機
器人自動化」或「AI系統」，企業平均認為，會消失目前工作機會的24.8%，相當於四分
之一的人力被取代。
根據yes123求職網今布的「疫情年企業接班與轉型計畫調查」顯示，除了即將消失24.8%
的工作機會，更有高達87%的勞工表示，擔心在「退休前」工作（職務）會被機器人或人
工智慧取代。
以10年後來看，在機器人自動化與AI的職場中，預估「勞力型」工作消失機率較高的前5
名，可複選狀況下分別是，「產線作業員」（50.6%）、「售票員」（49.4%）、「加油站
人員」（47.9%），以及「量販店、超商店員」（33.1%）、「客服人員」（31.6%）。
第六到第十名則是「飯店櫃檯人員」（30.6%）、「餐廳服務生」（28.9%）、「清潔工」
（28%），以及「保全人員」（26.4%）、「門市銷售員」（25.5%）。
而預估「勞心型」工作消失機率高的前５名，可複選狀況下分別是，「銀行櫃檯行員」（
34.9%）、「翻譯人員」（33.9%）、「記者」（31.4%），以及「金融交易員」（30.2%）
、「產線工程師」（25.7%）。
六到十名依序是，「金融分析師」（20.4%）、「秘書」（19.4%）、「保險業務員」（
16.7%），以及「金融授信人員」（15.5%）、「會計師」（14.6%）。
上述調查資料都是yes123求職網在2021年10月13～25日，以網路問卷進行的抽樣調查，企
業有效問卷共939份，信心水準為95%，誤差值為正負3.2%。求職者部分則是，調查「20歲
（含）以上」，且「已畢業、退伍（免役）」的會員，有效問卷共1177份，信心水準為
95%，誤差值為正負2.86%。
來源:https://finance.ettoday.net/news/2112139
心得:秘書會消失?看來這篇沒有參考價值。