今天一早我搶第一個叫號
希望在主管面前能有最好的表現
沒想到居然因此收到客訴
他主訴聯行不印存款明細
非得要他回到原本的開戶分行
我們一聽就知道是分行甩鍋
連線作業已經運作多年
但是客戶相當不受控
一直抱怨東抱怨西
原本面對客戶就已經會口吃
印報表還因為緊張差點印錯
客戶又一直說你們教育訓練差
系統設計不良
今天坐計程車來車費誰要出等等
下午主管就跟我說有客訴單進來
看名字就是早上服務的客人
我的天啊
不知道主管又會怎麼看我了><
面對這類的客戶
有甚麼好的應對方式嗎

去finance發文說鄉民不能貼心得文

跳哥不0舞給客人看

你名牌是不是沒寫你是哥布林 不然誰那麼不長眼

我愛哥布林

問她是不是金融版正義魔人

叫客戶打去聯行客訴

是我就會大聲並肯定的跟客戶說這個業務其實上ㄧ家分行就能辦理了，讓客戶去客訴聯行的廢咖

叫他搜尋哥布林

直接嗆他，你知道得罪哥布林會怎樣嗎？

發文嗆他啊