銀行面試問題：
數位金融化 櫃員怎麼辦？
最近在模擬面試題目，但是這一題一直想不到怎麼回答比較好~
上網爬文也找不出個所以然
懇請各位幫幫忙～～～
謝謝

塊陶阿..............................................

台灣人習慣別人服務慣了，不可能真的沒櫃員

但是面試官問了這個問題我總不能回答上面的那樣～～

當然是去忙防洗錢啊

櫃員消失，會有其他新的工作產生，櫃員應自立自強加強其他領域的知識，如程式、大數據分析，接著幫助銀行發展金融科技、金融電子商務，透過與電商結合，順利行銷自家的金融商品。最後金融商品出得去，顧客進得來，大家發大財from 鄙人目前拙劣的想法

學習賣理財啊 最佳答案

其他工作產生後會有職缺，加強相關領域學習的失業櫃員便可補上其空缺，其邏輯如同當初工業大革命，非常多勞工失業，但也因此多出許多新工作職缺

理專不是有機器人替代XD

放心啦 台灣還在BANK0.3 那天還不會來臨

謝謝buster大～～～你的答案太棒了謝謝大家回覆～～有靈感了 太棒了

如果有更好的答案可以與大家討論XD希望我這樣子能夠拋磚引玉～～

1.賣保險 2.賣很多保險 3.賣更多保險

以後可順便賣生前吧

就說你希望當理專

不會問他們那你們還招募櫃員幹嘛

認真回，提升自我能力，從事機器無法勝任的工作。早年影印機、打字機還不流行的年代，抄寫員也是一種職業，字寫得漂亮的人就有優勢，但是這年頭連打字快都不能當飯吃了，因為有語音輸入法。當初紡織機剛發明出來的時候，會有生產線工人故意把鞋子丟進機器裡讓他卡住，這也是jam這個單字的由來，但是這年頭已經不會有生產線工人無聊到故意搞爛機台來凸顯自己的價值，反而是工廠會雇用有進階能力的人來管理或調校機器。存提款、兌鈔、小額轉帳等工作，被資訊科技取代是必然而且有必要的，但是即使AI可以透過大數據針對客戶提出投資建議，其實都不及理專直接對有錢的長輩一句「這就是高利定存，買了讓您安心退休養老」來得有用。

樓上大大講得很有道理，其實人與人之間的連結很重要

不會不見～因為IPO需要你

了解臨櫃客人的投資喜好、理財習慣、設身處地的替客人著想和服務

現在網路購物平臺這麼發達 實體店面也沒消失啊

作業性重複性的工作會被取代 但是金融業還是服務業 注重人與人之間的溫度這是AI沒辦理取代的

人對人的銷售和溝通仍是必須的要看到你所設想的狀況 還要很久

AI不會騙人，不連哄帶騙是要怎麼賣更多基金和保險

數位金融化光要教老年人學會用電子產品來操作金融服務就夠忙，可以開教學使用課程順便拉業務，一樣是服務只是工作內容跟著時代改變

數位金融經辦

提升服務品質啊！有些人就是喜歡被服務的感覺！

還是有部分客人會臨櫃，不然亞馬遜也不會發展全通路(O2O)所以一方面可以熟悉自家金融科技產品。二方面可以了解一下房貸、信託、微企貸款等跨產品線知識。前者可以讓能接數金的民眾在使用APP時主動被整合行銷。後者則是讓櫃員能在客戶臨櫃時嗅出商機，轉介給對應部門。

不用模擬這一題 公股永遠缺人 因為他們沒有數位金融這種東西

推一下樓上，除非公股願意花大錢把系統都改了，否則櫃員是死不了的

而且什麼先進的科技都要等到系統夠成熟穩定才會被採用，落後幾代的系統還有很長的時間會繼續荼毒大家

會精簡人力 但 製造業自動生產線也很多 技術員也還在總之這個問題 各產業都會遇到吧!

就會一堆人被詐騙，櫃員還可以阻止，沒櫃員就詐騙集團發大財

行銷啊 就能賺更多錢囉

我覺得這是下一代才會真的遇到 很數位化的銀行

資訊進步很快的。很多小朋友根本沒看過錄音帶、磁片

這二者不能類比，金融業背後有法規穩穩地綁死，根本無法自由發展，你問問現在的行員就知道，如果真的逐步邁向數位化，那應當是工作越來越少、越來越輕鬆，五點就準時下班，但現況是？

越來越數位,可是紙本還是要多一份留存給稽核查核 囧

各種備查簿先數位化啦XDD 堆積如山的備查簿

這個不能問現任行員尤其是分行的，長官腦袋中的分行與現實中相去極大，從各家補缺值與aml就知道。總行的官很多多有想像力如吃個點心就可以想到輔導商家加入行動支付，店家與消費者雙贏，實務上分行東奔西跑完成報表報送，長官卻會拿出講這就是將數位金融帶入日常，至於之後如何，商家都裝了長官規劃有功，沒人使用？那定是分行執行不力。