作者:
mashoko (寶妹)
2017-09-30 18:11:58http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170930/1214101/
台企銀系統當機全台癱瘓 企業資金調度開天窗
民眾投訴台企銀全台ATM大當機，《蘋果》求證台企銀，獲得公司證實，並表示已在10時5
0分修復，但《蘋果》陸續又接獲爆料，指台企銀當機問題沒有完全解決，網路銀行從中
午開始便無法使用，臨櫃也無法辦理所有業務，全台ATM、網銀、臨櫃業務幾乎全面癱瘓
，中小企業戶月底資金調度需求孔急，卻完全調不錢出來。
對此台企銀承認，全台企金網系統異常，但修復一直不順，目前還在釐清問題中。投訴人
向《蘋果》爆料，台企銀網路銀行從中午開始持續無法使用，有上千萬的款項都沒辦法處
理。
另名投訴人氣憤指出，台灣企銀全國系統大當機未排除，不止是ATM的問題，他補班日要
去轉帳，結果開戶匯款通通不能作業。住在桃園的存戶表示，實際上親自到分行，所有業
務都不能辦理，系統依舊未恢復，據行員表示，從早到下午1時都未完成一筆交易。
台企銀早先表示，全台429台ATM，已在半小時前陸續接獲無法跨行轉帳、提款的消息，多
台顯示「忙線中」，台企銀資訊部初步了解是因為突然有大量業務湧入的關係。台企銀表
示，今日ATM系統10時15分發現跨行提款、轉帳業務異常，10時50分修復，前後大約35分
鐘。外界認為這次ATM跨行交易系統當機，可能和月底無卡提款要完成上線測試、下月上
路有關。
台企銀表示，旗下429台ATM自行交易穩定，加上最近都沒上新程式，初步研判與主機和周
邊系統線路設計故障有關，並非遭駭客攻擊，也與無卡提款業務上線無關。台企銀強調，
系統已在10:50修復，但因早上跨行交易塞車，系統要處理大量資訊仍可能稍有不穩，到
中午前都會視情況調整，民眾操作台企業ATM若有問題，可撥打免付費客服電話0800-00-7
171後按5詢問。
作者: coolfishman (埔里周渝民) 2017-09-30 18:54:00
禮拜六突然有大量業務湧入？誰信阿.....
作者:
kumo520 (Jackie)
2017-09-30 19:18:00到現在都還不能結帳...
作者: zehero 2017-09-30 19:27:00
辛苦辛苦
對IT軟硬體的投資少，資訊人員程度差，出事遲早而已...
作者: coonash (庫耐) 2017-09-30 19:56:00
今天月底XDD 不過昨天應該已經分掉一些loading了吧
作者: little8love (隨風) 2017-09-30 21:07:00
慘 同業要關帳完全關不了…
作者:
dakook (貓奴)
2017-09-30 21:22:00難怪今天有待解...050星期一要炸了
作者: zbradst 2017-09-30 22:09:00
有點扯！
作者:
daie (淡淡的)
2017-09-30 22:36:00狗幫QQ夠慘，幫QQ
現在還沒關帳也太扯，單日工時逾12hr已經違法了吧
作者:
tyzo (hello)
2017-09-30 22:48:00慘死了，爛
作者: nwomute (沈浪) 2017-09-30 23:11:00
可以從早上9點修到晚上9點，厲害吧
作者:
lineik (第一名!GO~)
2017-09-30 23:23:00大家真的辛苦了，希望這次事件能讓公司重視系統的重要性
作者: Kysol9 (聽說崩崩回來過) 2017-09-30 23:47:00
還沒有人因此下台喔
作者: Kelly0506 2017-09-30 23:50:00
22:46才離開公司（揮手）
作者:
nsjmy (農只有農)
2017-10-01 00:05:00樓上，我也在台企，的確很爛。但哪來的3次?不是這樣造謠吧
作者:
j456789a (nightforce)
2017-10-01 00:55:00一次是下午2點開始斷到4點，另一次1點斷到三點據說是開挖管線挖到導致，有新聞
作者: nwomute (沈浪) 2017-10-01 01:03:00
而且平常就很不穩定了 有時候開印鑑要快1分鐘 客人都以為是行員問題 根本就是電腦爛 程式爛 行員要多快?
作者:
Egiot (安東尼麵包超人)
2017-10-01 01:41:00不排除是xx在搞鬼....要被併了吧
作者: s7598261 (阿維) 2017-10-01 06:27:00
老舊系統啊！不投資早晚被淘汰
今年的確不止一次，有兩次在月底，上次還是3點到3點半間
作者:
kutkin ( )
2017-10-01 07:36:00很誇張，資訊部的還是別領行存了..
作者:
k732 (明日天晴)
2017-10-01 08:25:00年年有，系統肯定不換，只是這次拖到下班
到11點的加班怎麼報啊？我們之前是一些人先走，留下的比如9點走,先走的再回來加幾小時,有在加班一定要報
不是資訊部的錯呀，系統爛天知地知你也知，但就是不換
作者:
kutkin ( )
2017-10-01 10:22:00就有人以為9/30沒上班吧這跟平常系統爛兩回事
作者:
sesee (小七)
2017-10-01 10:34:00很明顯爛的是高層，會變陳年問題表示他們從來無心改善
作者: alifr (nay) 2017-10-01 12:02:00
要求通才啊～考資訊人員進去不一定當資訊人員...不重視專業的銀行
作者:
Kydland (RBC)
2017-10-01 13:09:00公股不意外 但還是有一堆企業和個人調度寧願選擇公股
專業?銀行不都舉著職務論調通才與防弊的大旗，弱化其他一切，可是講這些話的人卻都不用論調，因為號稱專業到換人會天搖地動
作者:
XXXXSHIT (給我八千元 我給你五顆星)
2017-10-01 13:39:00銀行最重要的專業就是資訊和法務 結果在這家會被叫去坐櫃台 這家的系統又很爛 我記得我那梯3個月已經走掉一半
作者:
daie (淡淡的)
2017-10-01 13:40:00真假？考資訊還不能當資訊人員？
作者:
XXXXSHIT (給我八千元 我給你五顆星)
2017-10-01 13:41:00真的阿 你有看過考進去是資訊和法務的被叫去坐櫃台嗎要是分行人手不夠的話寧可拉櫃檯的人去當AO然後讓他兩頭燒也不願意補足櫃檯的人數好應付來分行的客人
作者: clayst12345 (為五斗米折腰的蛇) 2017-10-01 14:15:00
其實蠻多家行庫法務考進去都是先蹲分行啊......當然如果你有律師、反洗錢師身份，或者後台很硬，才有辦法直接到總行
台企不意外，以前端末系統很不穩，一陣子就會讀秒當機
作者:
daie (淡淡的)
2017-10-01 14:37:00只能說該重視專業
作者: Kysol9 (聽說崩崩回來過) 2017-10-01 15:37:00
客戶就放著讓他們等啊.這間的態度就是這樣
徵信系統當機那次當了兩個月喔…雖然中間有每天開放兩小時，但一天兩小時是能處理多少案子然後在台企就算你有律師或反洗錢師一樣是在分行…資訊人員現在倒是會直接進總行的樣子
不管是不是在台企，只有做過IT部門的人才會知道IT人員的苦，更何況是著名的小企銀
作者:
kutkin ( )
2017-10-01 18:06:00不然IT來做櫃檯看有沒比較爽。第一線面對他們搞出來的包
作者:
jcyoaa (阿伯)
2017-10-01 20:46:00這家系統真的舊到不行，一堆人考法務結果當ao，根本詐騙行為。
作者:
hank0624 (不用錢的保險最貴)
2017-10-01 21:01:00聽說要把某個功能 趕上線所做的........
猜是無卡提款，許多長官最喜歡這種炫可以上媒體的東西，而很多總行也最喜歡挑大日子幹這種事。
作者: nwomute (沈浪) 2017-10-01 21:28:00
不是以前一直讀秒，現在也是啊！！
作者:
hank0624 (不用錢的保險最貴)
2017-10-01 21:35:00銀行的高層 真的換掉一半的老屁股才是真的
作者: Kysol9 (聽說崩崩回來過) 2017-10-01 21:58:00
是上媒體了.只是不是無卡提款
作者:
XXXXSHIT (給我八千元 我給你五顆星)
2017-10-01 22:21:00我記得端末是AP自己寫的外包的是open端 端末算是銀行的核心業務
作者:
m6dj942k7 (只要胖胖+眼睛小就是維尼)
2017-10-02 20:41:00考法務每個部門都輪調過再去總行很正常吧
作者: little8love (隨風) 2017-10-02 20:49:00
說個笑話公股bank3.0
作者: kjkl 2017-10-02 21:03:00
不，法務輪調完全沒計劃，沒想法，沒時間規劃。
作者:
kutkin ( )
2017-10-02 21:06:00法務就只是有法律背景的行員而已....
作者:
jcyoaa (阿伯)
2017-10-03 08:12:00樓上正確
有律師牌也不代表會法遵 如果其他業務都沒做過 回答個問題也是回答到被人看不起 因為只能拚命轉接給主管然後冒汗 總行真的沒想像中這麼好待 真的不能接受或不爽趕快去別家吧 但記得分享別家是否也是如此XD
只有透過整併，減少銀行家數，才能有更好的資源整合啦才有更多錢投資IT啦