民營銀行龍頭中信94狂 承諾絕不關分行
我國民營銀行龍頭中國信託94狂,總座陳佳文上午出席該該行第150家分行開幕儀式,致
詞時指出,「中國信託承諾,未來幾年絕對不會關分行,只會一直開」。
他並表示,中國信託已有150家分行,數目接近適當規模,因而未來就算再開分行,也不
會開很多家。
中國信託新富分行今天上午在新莊副都心舉行隆重開幕儀式,陳佳文特地出席,他表示因
為有特別的意義,這是中國信託銀行第150家分行。
陳佳文並指出,中國信託銀行會繼續尋找開設分行的新地點,目前對新北市的三峽、林口
有興趣。
陳佳文致詞時主動談及數位化浪潮下,裁撤實體分行的熱門議題。他說,很多銀行一直在
關分行,中國信託還一直開分行,上個月才在台中洲際棒球場附近開了一家簡易數位分行
,新富分行是今年開的第二家分行。
他說,中國信託持續開分行的道理很簡單,隨著數位科技發展,據中信銀內部統計,94%
交易透過數位通路完成,只有6%透過人工,雖然是這樣子,去年分行的來客數還是成長將
近10%。
上述情況顯示,銀行對客戶的服務,除了數位通路之外,「實體分行的點,才是我們服務
客戶,給客戶最好的體驗,提供諮詢、提供好的交易,必要的場所」。
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