[困擾] 同業為難同業?

作者: dyla771220 (GDrgnxbb<3)   2014-08-07 00:43:46
剛剛被一個匯X銀行的廖性女生客人刁難,通話內容指出她扣款日期設定錯導致逾期產生利息滯納金,
就說了費用會幫你處理(聽不懂中文嗎?),
這女的卻惱羞反怪指出她設錯日期的我態度很差,這世界是怎麼了?客服是卑賤到需要為你的錯誤向你道歉嗎?
被一個名聲黑的主管莫名其妙逼著硬著頭皮回電致歉,但我根本就不屑為你這種人服務,多說一句話都嫌惡。
不願承認面對自己錯誤的人真的很可恥,你的扣款日期是我設定的嗎?我要順著你的話承認是我設錯嗎?很少遇到這麼不要臉的客人。
希望你看得到這篇,你真的很丟匯X的臉,一個人活得這麼沒有禮義廉恥,為你感到悲哀,可憐的夢宜。
作者: farseer7 (FS)   2014-08-07 01:13:00
這是把名字PO出來的意思嗎?
作者: yuekun   2014-08-07 07:41:00
看開點吧 看看飲水機水槽 印證了有人必有__
作者: chienyu35 (林口-阿建)   2014-08-07 08:24:00
找金管會聊聊吧,在這講沒有用
作者: sn245763 (Herman)   2014-08-07 09:24:00
銀行端不爽客戶端,金管會應該不會理你
作者: stacy611026 (It's not important)   2014-08-07 09:27:00
左轉黑特版
作者: diefish0620 (陳死魚)   2014-08-07 16:37:00
XDDD
作者: t932125 (用深情與你相約)   2014-08-07 17:13:00
嗆回去
作者: htsh20232 (How To Study Hard)   2014-08-07 19:57:00
金管會根本讓很多無理客戶更加無理
作者: clku0050 (clku0050)   2014-08-07 22:27:00
推h大,中肯到不行
作者: iamjimchen (Jim Chen)   2014-08-07 22:40:00
動不動就作勢去金管會申訴,變成客服中心就是了
作者: EvanChang (EvanChang)   2014-08-07 23:05:00
客人的工作及姓名是可以讓一位客服人員拿來網路上抱怨的嗎?
作者: TERIYAKI (Trader in Wall St.)   2014-08-08 00:36:00
我倒覺得你這篇才丟了自己跟公司的臉 展現出不專業..
作者: Aaron22 (Aaron)   2014-08-08 01:00:00
這才真的是丟客服的臉
作者: jamupme (james)   2014-08-08 20:37:00
現實來說 客服的工作的確就是讓人罵的
作者: b604191 (嫩晁)   2014-08-08 22:23:00
不知道原PO是不是客服新人?因為這種情況應該很常見吧~客服同仁本來就是處理客戶抱怨的,做久了你就會習慣然後把客戶名字隨便PO出來講實話我覺得很沒職業道德 = =
作者: habit0704 (habit)   2014-08-08 22:32:00
換個角度想,至少你是透過電話跟她道歉,不用看她的嘴臉掛完電話,翻個白眼就把負面情緒拋下吧!不然這份工作你只會越來越不快樂!
作者: ccchuchu (aronzi)   2014-08-09 01:49:00
原po應只是在氣頭上才發此篇文章及言論,至於職業道德的部分相信他比誰都清楚,要是客戶真的看到,那才真的是沒完沒了。氣過之後就稍作修改吧,少惹是非。那些責備的..該是沒經歷過才會講這種沒同理心的話。
作者: TERIYAKI (Trader in Wall St.)   2014-08-10 00:13:00
把公司客戶同事都講出來了 沒聽過同理心該在職業道德之前
作者: aaaaa111511   2014-08-10 02:35:00
莫名其妙、見笑登生氣的客人很多拉!現在欠錢的都很邱
作者: ccchuchu (aronzi)   2014-08-10 16:35:00
公司,客戶,同事都講出來?在哪?
作者: TERIYAKI (Trader in Wall St.)   2014-08-10 19:59:00
匯X 廖姓女客+客訴內容 同事名字夢宜
作者: ccchuchu (aronzi)   2014-08-10 22:45:00
其實到目前為止,原po也沒有表示夢宜是誰。
作者: TERIYAKI (Trader in Wall St.)   2014-08-11 10:22:00
這個板有很多同業及HR的人在看 之前有人PO保密面試資訊本名也沒說 就被HR通知違反保密協定取消資格了不是說不能抱怨 但請找適合的板 也注意相關資訊能否公開

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