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系統類別及版本:皆有
(Android/iOS/手機網頁/電腦網頁/Win10APP/other)
問題描述:
我的 Instagram 帳號是真的出問題了,
電腦端:
1.1 用 Facebook 的權杖不能登入 Instagram,會顯示第一張圖,
然後跳到這頁
https://help.instagram.com/358911864194456
1.2 用我的 Instagram 信箱 (Yahoo) 登入,會出現密碼錯誤(我確定密碼正確)
1.3 用忘記密碼,寄出 Yahoo 信件,會顯示 "請稍等幾分鐘後再試"
從早上等到現在都一樣,基本上到這步已經可以確定 Instagram 內部有問題了
1.4 輸入 Facebook 的信箱,顯示密碼錯誤(我確定密碼正確)
1.5 帳號中心看起來我的帳號關聯性還在。
Android 手機端
2.1 清除資料重新登入 Instagram,出現第二張圖
2.2 選擇拍攝自拍照,進入下一步輸入註冊信箱,我輸入 Yahoo 信箱後,信箱收的到認
證信,輸入認證碼後,App 變成全黑!(第三張圖)
其他
3.1 找朋友幫我看我的 Instagram 帳號顯示的畫面,內容停留在三月,
沒有異常的發文,所以應該沒被盜用
3.2 帳號中心看起來是正常的
不知道還有什麼可以做的,似乎也沒聽說過免費用戶客訴有成功的?
目前只能猜測雲端不知道更新什麼的時候弄掛了我的帳號,
缺了什麼資料導致登入不成功,也沒有可以參照的錯誤訊息。
有人有什麼建議嗎?