[詢問] 手機+電腦都無法登入帳號(已看精華區)

作者: a236538664 (安妮)   2016-03-28 21:48:23
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很少使用ptt發文,希望有人能幫我解決問題,感激不盡
前兩天假日回家掃墓,發現手機fb無法登入
改用家中的電腦登入,也無法正常登入
試了1.換台手機
2.清除瀏覽紀錄&cookie
3.換瀏覽器
4.重新安裝app&瀏覽器
5.換台電腦
6.改密碼
以上都無法解決問題
朋友閱讀我的帳號正常
也沒有出現精華區說的維修四種情況
目前登入狀況是
打完帳號密碼後
會出現"你的帳號暫時被鎖住
由於有人企圖從陌生的地點登入,我們已鎖住你的帳號。請幫我們確認是你本人想要登入
帳號。"
按繼續後
會出現"可疑的登入嘗試
有人企圖使用你的密碼登入你的 Facebook 帳號。由於登入嘗試和你平時登入的地點不同
,我們已封鎖這些存取你帳號的登入活動。我們想確認這是你本人的登入嘗試,如果不是
,我們將會採取行動幫你保障帳號安全。"
我想這是因為我返鄉回家用家裡電腦登入所出現的,
裡面的時間和地點也和我在家嘗試登入時一致
按下這是我之後就會跳到
http://imgur.com/DgLhnNY
圖上這個頁面
手機則是跳到無法連接網路的樣子
用IE會顯示HTTP錯誤500
請問各位大大有什麼好的解決辦法嗎?
FB是我主要的聯絡工具
有些帳號綁FB都登不進去QQ
跪求幫忙
作者: a236538664 (安妮)   2016-03-30 17:41:00
回報官方後解決了(灑花
作者: evo1994 (Evo)   2016-03-30 20:13:00
請問怎麼解決的我朋友也遇到一樣問題
作者: milien (3280 )   2016-03-30 22:46:00
請問要從哪回報官方以及回報後多久會處理呢?

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