作者:
justatree (justatree)
2019-09-27 22:11:31如題 事情出一大包肯定要被罵
但那個公告到底該不該發?這是懶貓台下午有聽到的討論
首先假設版本這樣放出來有設兩種可能性
1.人性本惡
繁中服直接變小B服
沒什麼好說的，就直接要給你死
2.人性本善
程式出狀況，但不想讓玩家斷登，所以出了現在的狀況讓大家先登入
我想問在情況2時，到底該不該先發公告說
"由於程式出了點問題，所以先上相對穩定的版本給大家登入"
這樣的公告就好
而不是出事裝死
懶貓覺得沒找到問題就不發公告，因為弄好前不管說什麼都會被罵
不如找到問題修好程式再發公告
我是支持先發公告，而且提早開放相對穩定版本，讓大家不要斷登
傾向一種"你被罵也要站好吧?"的態度
而且這麼晚開放，IOS玩家還弄到凌晨才能登入......
然後現在發一篇道歉文，活像是被炎上才燒出來的
裡面還有說我們的版本"絕非他服使用之特殊版本"
誰信阿......大哥......
要道歉就提早才顯得有誠意阿
但我還是會罵= = 幹
作者:
kid725 (凱道基德)
2019-09-27 22:12:00當初早就該先公告說之後會改善了
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:12:00原本就該先公告
先有公告就可以放個目標來吸砲火啊 不然你看那個山難
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:13:00你看隔壁LOL約德爾工兵搶修也是先發公告給人罵阿
作者: gio999 (Brian) 2019-09-27 22:13:00
如果不是工讀生就別在發散帶風向啦，重點是什麼時候要改回來？
將近四個月的雪山櫻事件 當初一句卡池有問題直接裝死
作者:
suhaw (阿邪)
2019-09-27 22:14:00人性怎樣我不知道 但是商人絕對是惡的那方
作者:
leo1021 (Komm, susser Tod)
2019-09-27 22:14:00我只知道不想被砲就不發公告裝沒事有夠鴕鳥心態
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:15:00而且這次看起來他們擺明知道更新後有各種問題 還不講?
作者:
leo1021 (Komm, susser Tod)
2019-09-27 22:15:00不發公告 玩家就不會知道上的是支那版嗎 有夠鴕鳥
作者: gio999 (Brian) 2019-09-27 22:15:00
說再多沒講什麼時候改回來 都是幹話，改回更新之前？有什麼難度嗎？到底代理了三小？
作者:
leo1021 (Komm, susser Tod)
2019-09-27 22:16:00我就想問一句現實工作你東西出包 會一聲不吭直接給客戶
作者:
naideath (棄å難安)
2019-09-27 22:16:00就跟工作一樣 東西搞不定還是得先跟上面講啊
作者:
Satoman (沙陀曼)
2019-09-27 22:16:00這不是找問題吧，而是他就爛在那邊得去修
作者:
leo1021 (Komm, susser Tod)
2019-09-27 22:17:00等到客戶出問題開幹了 才說抱歉我早就知道了只是沒講?
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:17:00應該沒有人上台報告完以後才回頭跟上面說我報告做不出來吧
作者:
naideath (棄å難安)
2019-09-27 22:17:00就知道搞不定了 還不求援 順道跟上面的人講 一直裝沒事
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:18:00最正確的是12點之前就應該先公告一次這次是緊急版本
作者:
naideath (棄å難安)
2019-09-27 22:18:00你覺得上面的直到事情大條了才發現出包 會有好臉色嗎
作者:
leo1021 (Komm, susser Tod)
2019-09-27 22:19:00我覺得懶貓說沒找到問題前沒必要發公告啥的也是講幹話在那說啥與其發公告被幹不如不發找問題 跟本幹話滿滿
作者:
Satoman (沙陀曼)
2019-09-27 22:21:00這次就不是找到問題什麼的，而是從根本就是壞的
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:21:00官方現在可能還是找不到問題啊XD
作者:
naideath (棄å難安)
2019-09-27 22:21:00我是公關 17:00工程師搞不定 我就18:00再確認一次順便開始擬公關稿 19:00真的是沒辦法就先發稿說出問題
作者:
leo1021 (Komm, susser Tod)
2019-09-27 22:22:00產品出包 對客戶一聲不響等事情解決再說 這應對真的笑死
作者:
Satoman (沙陀曼)
2019-09-27 22:22:00問題就是這版本沒有跑車化啊，他們自己也知道
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:22:00確定維修會延長/上應急版本 原本就要在第一時間告知了
作者: gio999 (Brian) 2019-09-27 22:22:00
根本就沒有什麼技術上的問題......擺爛 快改回來很難？
作者: pin0114 (pin0114) 2019-09-27 22:22:00
感覺一開始就上這個吧
作者:
naideath (棄å難安)
2019-09-27 22:23:00說為了避免斷燈影響玩家權益 可能會用應急版本 並積極的
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:23:00講難聽的 就算當時他們有可能上正常版 也該先上來說醜話
作者: gio999 (Brian) 2019-09-27 22:23:00
推文還是有人想帶風向啊......
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:24:00給自己一條退路 萬一矇到修好了 那更好啊 大家當沒事
作者:
winiS (維尼桑)
2019-09-27 22:24:00做該做的事 做之前先講 這叫負責
作者:
naideath (棄å難安)
2019-09-27 22:24:00在與原廠溝通 且承諾該補償玩家的不會少給
作者: gio999 (Brian) 2019-09-27 22:25:00
真的有想繁中好好經營 頂多改回之前 以後再慢慢更新 什麼鬼小B服
作者:
winiS (維尼桑)
2019-09-27 22:25:00出事不講 被罵死撐 燒了才道歉 這叫政客
作者:
naideath (棄å難安)
2019-09-27 22:25:00這個時候根本一堆人樂的在等幾鹽川 如果還願意承諾
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:25:00不是讓玩家等到半夜 IOS還要看自己是不是歐洲人然後更新老半天進去看到一個三不像版本 三小
作者:
naideath (棄å難安)
2019-09-27 22:26:00即使延長維修也保證玩家不會斷登 根本就直接讓玩家放假這種簡單的保證公告都做不到? 伸手不打笑臉人 懂不懂啊
作者:
audi1005 (totot)
2019-09-27 22:27:00出貨前知道產品出包 讓客戶收貨後自己發覺抗議再回覆道歉會改善然後沒給時程表
作者: newland (120cc+15元) 2019-09-27 22:30:00
啊 怎麼不說一開始不要出包 內部多測試幾遍 就不會鬧成這樣 都知道要上大版本了 ==總不會是跑車服沒有任何工程師
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:30:00而且他們公告也發的很不嚴謹 你看白情直接消失
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:32:00改一個道歉公告然後沒提到任何維修或活動資訊
作者: Knighty (本真) 2019-09-27 22:32:00
下午聽懶貓講那一推，我只想說：關我X事
作者:
NSKB (*^^*)
2019-09-27 22:32:00這哪是包？本來就準備這樣上好嗎
作者: newland (120cc+15元) 2019-09-27 22:32:00
更別說那篇公告也沒有時程表 也沒有補償 講一堆廢話 玩家的聖晶石都去哪了啊？
雪山櫻的影響不是只有巧克力禮裝那麼單純而已 她是本來早就該出現的從者了 結果因為小萌的卡池安排出包而直接被收回 間接還影響了豹人幕間跟百重塔的關卡
作者:
Satoman (沙陀曼)
2019-09-27 22:34:00跑車服的QA環節問題一定很大，搞不好根本沒有www
作者:
gymying (GymYing)
2019-09-27 22:35:00懶貓今天講那個邏輯我沒辦法 事實就是之後官方又出來公告啊還是沒修好啊
作者:
Satoman (沙陀曼)
2019-09-27 22:35:00應該說跑車服目前呈現的狀態就是和沒QA差不多
一個從來沒看過的新從者憑空出現 你不會覺得奇怪嗎?
作者:
Satoman (沙陀曼)
2019-09-27 22:36:00以前那些問題就算了，這種東西丟給QA一定瞬間被罵www
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:36:00雪山櫻我覺得問題點是她是常駐角...
懶貓覺得？主力在日服他當然這麼無所謂。介面文本出包大家以前一直在罵，營運態度讓很多人擔心會偷渡B服，這次重大改版幾乎原封不動搬過來，連演都不演了，還真的以為大家不會炎上？擺明就是想賭玩家會繼續真香
就拿空境來說好了 如果初版空境的劇情裡劍式連一次都沒有出現過 從頭到尾都是殺式陪你走完所有房間打從者
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:39:00營運心態還是可以比較出來的 隔壁吹sonet有其道理的
然後卡池突然放個五星劍式給抽 你不會覺得很突兀嗎?
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:40:00我們這邊燒也不是沒憑據
修這種東西本來時間就沒辦法確定吧先打時間如果慢了不就又被炎上
作者:
leelee688 (雲寒陵 是....)
2019-09-27 22:40:00應急版本這個說法，是部份玩家推測的吧。
作者: ggway2800 (gg) 2019-09-27 22:40:00
吹搜內我只是笑一笑，公主還在賺錢當然玩家覺得香，賠
作者:
leelee688 (雲寒陵 是....)
2019-09-27 22:41:00從下午白情的預告裡頭，能夠看出應該沒有什麼應急版本
作者:
Satoman (沙陀曼)
2019-09-27 22:41:00不是應急，是硬上
作者: ggway2800 (gg) 2019-09-27 22:41:00
錢貨黑貓玩家搜內根本沒給這等待遇
說真的營運不是擺爛我就覺得很好了（標準已經降這麼低了）至少應該不會像雪山櫻拖那麼久
公告就說要修字體跟在地化了了 為什麼還一直有人拿白情的東西出來講啊？
這就是最荒謬的地方 明知還沒改完卻什麼屁都不說 以為玩家都很好騙喔XD
作者:
audi1005 (totot)
2019-09-27 22:43:00從來都沒有應急版本+1 甚至該說一開始就想上b服版的可能性比較大
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:44:00不是啊 知道要修那還發白情公告？
作者:
leelee688 (雲寒陵 是....)
2019-09-27 22:44:00是有公告沒錯，但介面＋字型，大概什麼時候要處理呢？
作者:
hope951 (分說、不分說、不由分說)
2019-09-27 22:44:00公告說會改回來還是一堆人在喊連演都不演，這份公告已經認錯並說明要改進的地方，就差時程跟賠償沒有而已
我覺得兩者都是無端猜測啦 如果真的要上B服就上徹底一點把指令卡給改漢化啊
作者:
bestteam (wombat是胖胖熊)
2019-09-27 22:45:00時程就是最重要的好嗎
乾公告要修跟上白情公告有關係嗎白情公告時間早就設好那時候會上了= =
作者:
leelee688 (雲寒陵 是....)
2019-09-27 22:46:00但老實說公告內容說了等於沒說，就是告訴你我們會做
想偷渡B服當初就別打繁中服的招牌，想掛羊頭賣狗肉？該做的事沒做到還不能罵不能嫌？無論有無課金，身為玩家還不能就最基本的「繁體中文」要求營運改善？幫忙打氣加油希望營運爭氣點的人也就罷了，說一堆莫名奇妙護航的理由也真是夠了
作者:
hope951 (分說、不分說、不由分說)
2019-09-27 22:46:00如果不是應急版本的話，現在這版就不會沒有空境、卡池說明有小文西了
要修這麼多東西 時程弄太早沒修完要被罵 弄太晚也要被罵 你覺得有可能設嗎= =
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:46:00公三小 真的會笑死
作者:
bestteam (wombat是胖胖熊)
2019-09-27 22:46:00問題都沒解決就想開卡池騙錢 這種就是垃圾
作者:
leelee688 (雲寒陵 是....)
2019-09-27 22:47:00所以不是什麼BUG，是被玩家指出後，才覺得有問題
作者:
torrot (totoro)
2019-09-27 22:47:00設定好哪時會上就照發喔 照你這樣說營運沒救了
作者:
hope951 (分說、不分說、不由分說)
2019-09-27 22:47:00他都說沒有你硬要安他個偷渡B服，你乾脆說一開始拿B服來改就是偷渡算了
對啊 所以在公告前我也在罵營運啊 但現在公告完至少知道營運也知道嚴重性在修了啊（但已經造成玩家信心損失了
作者:
leelee688 (雲寒陵 是....)
2019-09-27 22:48:00給個說法說，十月底或十一月初處理，至少明確
作者:
naideath (棄å難安)
2019-09-27 22:48:00連要修多久也不知道 表示安排工作的進度有缺失啊
就連最單純的「化簡為繁」基本盤都吵了兩年，重大更新還能再出這大包，你營運不是力有未逮，而是根本不把這當一回事
乾很早以前某個事件（有點忘了）就知道fb公告就是設定好時程 到了就發了
超級基本，這不就是大家當初願意加入的理由嗎？不然玩日版跟和諧B服就好啦，何必要繁中版
作者:
lungyu (肺魚)
2019-09-27 22:52:00本來就應該先公告啊 怕被罵而不公告只是讓那些觀望的人不安而已
作者:
hope951 (分說、不分說、不由分說)
2019-09-27 22:53:00公告時間太晚是真的，出這種大包，RD有很大的問題
作者: gaexpa9920 2019-09-27 22:54:00
出事當然要第一時間回應 不然裝死讓客服工讀生吸砲火嗎
作者:
bomda (蹦大)
2019-09-27 22:54:00我看是想裝死結果發現不對勁吧 呵呵
作者:
bestteam (wombat是胖胖熊)
2019-09-27 22:55:00這種一望即知的問題還要這麼久公告很能不讓人覺得是想硬上 火太大才出來說兩句
作者:
lungyu (肺魚)
2019-09-27 22:55:00雪山櫻嚴重的還有禮裝啊 經驗值都浪費掉了
作者:
bestteam (wombat是胖胖熊)
2019-09-27 22:57:00他下午寫出來的公告根本當天晚上更新完就該生出來了
作者: pin0114 (pin0114) 2019-09-27 22:57:00
所以玩家都不能質疑？
作者: glorywolf 2019-09-27 22:57:00
如果是商人，不用想直接就是1，他公告還不是一早就出，是看到火已經燒到滅不掉才勉強發一篇，你再看看之後維修時bug會不會移除，保證不會
作者: pin0114 (pin0114) 2019-09-27 22:58:00
每一篇都你在挺那方 其他人站對立不行？
作者:
shauhon (萬萬葉)
2019-09-27 22:59:00我覺得這次有點被政治方面的因素影響到就是，也許吧
我跟你說我明天早上七點要起床 現在凌晨十二點要叫我更新 你不會更新 你要先講 好嗎？
作者: SyoSiNSya (SSnS) 2019-09-27 23:17:00
先有公告大家就有心理準備，減緩衝擊，然後估計討論的時候大家就會加個前提說「官方都說會改了」
作者:
Emerson158 (紅豆 X 八嘎 X 烏魯賽)
2019-09-27 23:19:00陳該發
作者:
LeoYuri (LeoYuri)
2019-09-27 23:19:00本來就會被罵了，但你公告第一時間一定要出，因為全部只有營運才知道發生什麼事，玩家都不知道。營運愈晚發，玩家想愈多，自然會炎上。
作者:
sep1412 (彩蝶風舞)
2019-09-27 23:20:00懶貓這次的邏輯完全不行，後來官方還不是在沒修好的情況下發了嗎
作者: SyoSiNSya (SSnS) 2019-09-27 23:20:00
然後之後沒改，隨著時間過去討論變少，台灣人又很健忘，直接真香
公告本來就應該要第一時間發，這是所有商業危機處理的第一堂課，懶貓的邏輯完全不通絕對不是什麼不知道問題就不發，你甚至只發一個公告表示官方已經知道問題，並在解決當中 都不會像今天一樣這麼民怨嚴重
作者: roger2623900 (whitecrow) 2019-09-27 23:24:00
早點給應急版本是對的 但第一時間說之後會改善 預計什麼時候之前完成 這樣玩家不會多說什麼
作者:
hy1221 (HY)
2019-09-27 23:27:00沒用好就發公告 又不急著大改 不等用好再預告要更新 自己作死
作者:
sm02188612 (The Children 01)
2019-09-27 23:43:00正常 畢竟實況主自己爽約沒守信也不知道幾次 可能他與代理商有同感吧
作者:
c68111c (酋長)
2019-09-28 00:02:00笑死，還是多請幾個工程師 提前測試新版本，別每次都趕死線，出包再來洗地
作者: mxyeh 2019-09-28 00:03:00
懶貓說了什麼沒聽到 求解
作者:
c68111c (酋長)
2019-09-28 00:04:00今天懶貓講的也是沒邏輯，笑笑就好。都知道什麼是相對剝奪感了，還覺得雪山櫻沒差，就是別服都有台服沒有才會幹啊
作者:
oneyear (mm)
2019-09-28 00:13:00當然是2比較合情合理，不過說不定2的做法，在合約會觸發處罰條款會被罰錢之類的，所以沒這麼做。
作者:
windmai (風城之心)
2019-09-28 01:33:00那個邏輯只是用日服角度看台服我們撇開未來視，雪山櫻公告對台服來講就是個新從者你今天公告一個新從者然後臨時取消不給抽，在日服不會被玩家罵爆才怪喔，對，還要加上公告取消新從者卡池後裝死三個月