[心得] 儲值沒拿到石頭

作者: slidr (風痕)   2019-06-24 11:18:32
先說這是抱怨文,不喜勿入。
也想知道有沒有其他版友有一樣的經驗。
6/19晚上用Mycard apk刷卡儲了兩單。
結果其中一單的石一直到隔天早上都沒入帳。
6/20早上八點寫了線上客服,
來來回回附上交易記錄、序號、截圖。
然後客服丟了一句轉給相關單位,
需要幾天的處理時間,然後就沒下文了。
寫信問客服到底要幾天處理?結果有答跟沒答一樣。
詢問客服如果我想抽的卡池關了,
那我原先消費的動機也就沒了,是否可以退費?
結果客服回罐頭文等於沒回。
真的非常火大,錢扣了,交易記錄也給了,
查證一下系統到底是需要多少時間?
到今天6/24了還是沒消沒息。
想想入坑一年來也課了30幾單,
如果不是支持型月跟喜歡Fate真的不想給這種爛代理賺。(只能怪自己日語不夠好不然就跳日服了)
不知道是否有版友有相關經驗?如何處理?
已經想走法律途徑解決了。
作者: stan1231 (史丹)   2019-06-24 11:20:00
直接檢舉ㄅ
作者: HalfWorld (一半)   2019-06-24 11:22:00
有阿...智冠客服就是這種死樣子阿...然後還有人很愛護航...XD
作者: cloud7515 (殿)   2019-06-24 11:23:00
罵接線的客服 然後叫他主管來一起罵最後嗆要找消保官 掛他電話 應該很快石頭就會進來惹
作者: HalfWorld (一半)   2019-06-24 11:25:00
沒客服電話吧...?只能用他的系統回報吧...
作者: slidr (風痕)   2019-06-24 11:26:00
沒錯,連電話都沒得打,實在不想為難第一線的客服人員,但這種處理方式太讓人肚爛了
作者: cloud7515 (殿)   2019-06-24 11:27:00
連電話客服都沒得打…慘
作者: kmte019 (時間過很快)   2019-06-24 11:28:00
這樣真的很慘
作者: Evelynlee (kellylee)   2019-06-24 11:30:00
上次也發生過,來回幾次,當天晚上就給石頭了QQ
作者: SpiceKey   2019-06-24 11:32:00
建議你去mycard那邊找電話問看看 樂X多的客服就只是他X的廢物
作者: slidr (風痕)   2019-06-24 11:34:00
Mycard那邊也問了,對方也把交易序號資料都給了,但是樂聚多就是擺爛,一直重複需要一定的天數處理,問到底幾天?說視情況1-3天,也可能3天以上....淦你這樣有講沒講有什麼不一樣
作者: marchcharlie (井岡山田孝之)   2019-06-24 11:34:00
apk最穩的好像就是用mycard轉點 聽說直接刷卡常常出問題
作者: showwhat2 (華仔)   2019-06-24 11:42:00
拍、拍,希望你能早點解決。
作者: inconspicous (sometimes)   2019-06-24 11:49:00
還好我都直接刷卡,懶得弄什麼mycard
作者: ERIC1204 (阿中)   2019-06-24 11:54:00
...我事建議別在mycardapk裡面刷卡 去買卡儲帳號扣款比好 我下總刷下去也沒給我 填個表單馬上就給我了Owo
作者: HalfWorld (一半)   2019-06-24 11:56:00
智冠客服就是爛阿....每次都只會要資料然後轉單問流程、處理方式、進度甚麼的都幾乎得不到答案
作者: hanz124 (hanz123)   2019-06-24 12:05:00
智冠就爛啊,偏偏版上還一堆人護航==
作者: gaym19 (best689tw)   2019-06-24 12:23:00
直接嗆找消保官 馬上給你
作者: tkigood (提谷德)   2019-06-24 12:26:00
沒有人在護航智冠吧? 哪來的平行時空會護航智冠的 ~
作者: a210510 (隨風)   2019-06-24 12:39:00
大部分的人都心死了 應該是沒有在護航啦
作者: ataky (七元)   2019-06-24 12:53:00
純粹消費糾紛的可以直接找消保官當初那些哪個是純粹消費糾紛的 護航有理阿
作者: jerry00116 (飛羽觴而醉月)   2019-06-24 13:02:00
看完我還是用安卓手機直接課就好,雖然沒折扣但要退款重按也很方便
作者: FeJai113 (人生好難)   2019-06-24 14:27:00
建議使用扣款的 專用卡好像常常爆炸或是石頭會延遲入帳
作者: demonik (白鷺鷥山)   2019-06-24 14:40:00
還好我都用刷卡的
作者: gn02118620 (Howard)   2019-06-24 15:27:00
建議多用moxx直接買點數(95折)儲值mycard帳號 再用mycard apk扣點
作者: rafale9108 (煞氣a疾風戰鬥機)   2019-06-24 15:29:00
看完只想說買點卡儲值會員帳戶再轉點,划算又少意外
作者: gn02118620 (Howard)   2019-06-24 15:29:00
自從ios漲價以後我就都用這種方式了然後選有回饋的信用卡 算一算這樣可以接近9折
作者: Mistymemory (麻醬)   2019-06-24 16:36:00
我之前也發生過,聯絡克服後半天就解決了耶@補充一下我是直接刷卡
作者: acezero (艾斯零)   2019-06-24 16:49:00
是不是直接變綠方了(X
作者: NSKB (*^^*)   2019-06-24 18:04:00
退費
作者: chuegou (chuegou)   2019-06-24 18:33:00
你用google play的apk就可以讓爛代理...少賺
作者: jadorx (傑達)   2019-06-24 18:44:00
有可能第二單被當成重複刷,所以沒算到裡面..
作者: slidr (風痕)   2019-06-24 20:35:00
看起來很多版友都一天內就解決,我這案例不知道到底在拖什麼拖
作者: Kooroano ( 天 堂 地 獄 )   2019-06-24 22:14:00
你照三餐問客服,我遇過很敷衍的也遇過馬上幫我搞到好的客服不會是同一個,多刷幾次當作刷金素材,機率很低但是可以刷到
作者: augstu603 (東)   2019-06-26 14:42:00
我這邊之前有一個禮拜沒拿到石頭(還是抽梅林的時候)之後直接申訴消保官現在案子已經進入二審了

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