[請益] 應考資格、各種國考疑難雜症等，以有正確作法、答案者為主
(不包括書裡的疑問)。若問題如人生規劃、讀書計畫等，無一
定作法、答案者，請用閒聊選項。
高考公文重點整理
1. 對行政院各機關是下行函，對地方政府是平行函
2. 發文機關:行政院 函
3.受文者:○○○○○
附件：
4. 主旨:（行文的目的與期望，應簡單扼要）為落實「人民的小事，是政府的大事」之施
政理念，本院與直轄市、縣（市）政府及所屬各行政機關，應本同理心等觀念妥適處理民
眾陳情案件，以紓解民怨，保障人權，請查照。
5. 說明：（行文依據、動機及理由）一、依據本院○○年○○月○○日第○○次行政會
議決議辦理。二、鑑於邇來各界對於公務人員不能體察民意掌握輿情，致陳情案件有明顯
增加之趨勢。三、依行政程序法規定，人民對於行政興革建議、行政法令查詢、行政違失
舉發或行政上權益維護，均可陳情。
6. 辦法：（發文者向受文者提出，受文者看完此函後應做的任務，需明白指示由誰做、
做什麼，如何做）請各行政機關同仁參考以下重點，切實辦理：一、請依據統計近三年民
眾較常陳情的問題，例如違建、食安、工程弊案、交通事故、衛生安全，環境污染等，依
照各部會所屬職責，檢送上述統計表回復本院檢討參考，請自行訂定處理陳情案件作業規
範，並適時改進檢討。
二、對於民眾之非理性陳情行為，應制訂緊急應變預防手冊，並設置保全人員，預防不法
情事產生。
7. 正本：行政院所屬各機關及各直轄市、縣（市）政府所屬各行政機關
8. 副本：
9. 院長 ○○○
這是我的解答，請大家有錯麻煩告訴我，感謝。