以下是抱怨文，且文長，手機排版請見諒。
我是面授班學生，但有一半的課是要視訊上課。
今天在整理錄音檔時發現A課怎麼少了一堂，覺得很奇怪，後來看了免費補課卡上我沒上
過的課竟然被劃掉了！上面寫的日期是6/21。
至於跳過一堂沒上到怎麼會沒發現呢，因為那堂剛好是在上其他重要的法令，和上一堂還
有下一堂是不同章節，所以直接上了下一堂也沒有接不起來的問題。
但是我6/21只有上兩堂B課，也去LOD系統確認過沒上過那堂課被劃錯的課，於是今早（6/
29）去數位學院櫃檯反應，櫃檯堅持不是她劃掉的，還跟我說下次發生這種問題要早一點
反應，拖這麼久她們查不到資料，我有跟她說是今天才發現的，而且上B課當然只會檢查B
課有沒有劃掉，怎麼可能每次上完一堂課都要檢查我全部的課。
去反應的出發點只是關心自己沒上到的課是否可以上，並沒有說要找出是哪位用錯然後責
怪她，但櫃檯講話的態度和內容讓我感覺是在說都是我自己的錯，後來櫃檯持續說不可能
是她們劃掉的，於是我回答難不成是我自己把沒上過的課劃掉，她竟然回我：有可能喔。
有可能喔
有可能喔
有可能喔
之前就領教過她們態度差的行為，不過這到底是啥鬼啦！會有人這麼白痴嗎，花錢去上課
，然後把自己沒上過的課劃掉，真的是整個火山爆發！
北志櫃檯之前把我寫有個資的資料用丟過，此外遇到問題去反應時，數位學院一直踢皮球
，全部推給台北志光，不願解決不說，態度也差，這些都沒有這次讓我氣到想客訴。
並不是說花錢是大爺，但至少給點基本的服務與尊重吧！ 第一次去數位上課的時候，櫃
檯聽到我是北志的直接在我面前大嘆氣.....，志光的老師教學都還蠻不錯的，但部分櫃
檯實
在讓人不敢領教啊！