Re: [閒聊] Volvo今年銷售量衰退18%

作者: MRSA   2016-12-08 20:47:44
※ 引述《bearland (夜鷺食穀)》之銘言:
: 20多年前,Volvo在台灣大熱賣,曾有一段年銷售量上萬台的榮景,
: 但在1999年,被幾起疑似暴衝事件重傷害,再加上代理經營權從凱楠轉移到太古,
: 最後Volvo原廠接手經營,這段期間內部人事多次變動,
: 200x年銷售最慘時曾跌到一千多輛的谷底。還好最近五年Volvo銷售回溫,漸有起色。
: 今年有全新大改款XC90助陣,原本以為Volvo銷售表現應該會不錯,結果卻是衰退18%。
: 新S90/V90適逢新5系列大改款,以及E-Class產品實力強,
: S90/V90銷售表現可能也難有起色。
: 現階段,台灣Volvo年銷4~5000台應該就是它的極限了。
: (圖) 2016年1~10月各品牌銷售總量比較圖
: http://i.imgur.com/VP6WCj5.jpg (出處: 蘋果日報 https://is.gd/C9CqBs )
: 台灣整體豪華車市場今年還是有成長。
: Volvo 3421輛,衰退18% 最慘
: Audi 3648輛,衰退14.3% 次之
: 延伸閱讀
: [新聞] 台灣Volvo拼價格 銷售量起死回生 年銷4300台 (2013/12)
: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeanCar/M.1385955423.A.805.html
以我擁有VOLVO的經驗來說
V絕對是敗在後勤水準嚴重低落
舉例來說:
假如你不幸星期天需要車廠服務怎麼辦?
客服會請你先把車停路邊,等上班再說!
因為V除了正常上班時間,是不提供任何服務的
對員工來說很讚,對車主呢?
試問那牌百萬起跳的中高級車廠這樣搞?
雙B雖然很多人酸
至少B假日還會有少數人員可以提供緊急服務
L就更不用說了!
再來
V雖然服務很糟,但收費一點都不省
同樣原廠來比
你只要養得起V,絕對能輕鬆養雙B
養L更是半夜做夢都會笑
V就算你再會砍單,再會自備機油
偶數萬級保養還是至少兩萬起跳
奇數萬比較便宜,大概7K左右
以上都是自備機油砍單價錢唷
全部用原廠請至少加上6K~10K
收費高就算了
人家L有冰淇淋收服客戶
雙B有各式各樣的飲料點心蛋糕
讓客戶覺得揪感心
V有什麼?
小罐可樂、雀巢檸檬茶
外加兩片小餅乾
基本上就是TOYOTA的服務水準
換上稍微好一點的餅乾而已
阿!T還有礦泉水可以喝,V只有飲水機
另外V的保養廠服務也很簡約
基本上除了要你刷卡贖車時
大概都不會有任何服務人員打擾你
通常連贖完車也不會有人打擾你領車
可以自己悠哉的享受找車與開走車的時光
當然,會告訴你車大約在那邊就是了
V如果售後再豪不重視
只會更冷門
對囉!
V有客服電話 080040680
手機也會通唷
而且接通速度也相當不錯
不過處理事情的能力就有待商確
基本上就是個類似外包單位
除了會說謝謝跟很抱歉安慰客戶
大概沒什麼實質用處
找客服主管?
哈哈哈
作者: mmppeegg (我是寂寞的)   2016-12-08 21:19:00
我從此不考慮VOLVO了,儘管車子再好廣告再吸引人。以後我再推這個品牌我就是王八蛋。
作者: stevendjman (雨滴)   2016-12-08 21:31:00
在同意你也不過了~服務國產水準 收費超級跑車水準我還記得上次保養到一半跟我說要留車明天才會好給我一張300元的計程車卷打發我走了隔天叫我自己想辦法去車廠牽車,結帳2萬元
作者: cwilliams (williams)   2016-12-08 21:40:00
Toyota保養廠都有專人服務免費咖啡飲料了......
作者: leocc70 (Go gO GO)   2016-12-08 21:48:00
B顧路也是幫你叫拖車,哪來緊急服務
作者: MRSA   2016-12-08 21:55:00
緊急服務是指部分保養廠有留守人力,當然不是到場救援v可是叫你自己想辦法,上班時間再自己拖去保養廠
作者: utahjazz (美夢即將成真)   2016-12-08 22:19:00
0800406"0"80
作者: MRSA   2016-12-08 22:29:00
謝謝提醒錯誤XD
作者: louischen14 (louisc)   2016-12-08 22:39:00
原來後勤不止是貴而已,還很慘....
作者: funkycat (阿茂)   2016-12-08 22:46:00
V60車主淚推~
作者: felix12   2016-12-08 22:54:00
保養費一小時要1000多,也不知道在貴啥?
作者: stevendjman (雨滴)   2016-12-08 22:59:00
我還以為只有我有慢慢的抱怨,原來大家都一樣,
作者: hy0106 (???)   2016-12-08 23:05:00
話說今天我的RX350剛小保養....那價格比我一開始的S60T5還低得多阿如果自備機油 還會再省1000-1500RX350 沒自備機油也只要不到4.5K還送了保溫瓶 2017年月歷我沒去拗歐 原廠主動送的我記得當初S60第一次1000km小保養是5400左右
作者: boog (口不對心￾N￾NNNN)   2016-12-08 23:50:00
根據S90上市發表會的說法,之後會加強這個部分至於後勤保養會加強多少就由時間驗證了...
作者: hy0106 (???)   2016-12-08 23:52:00
對了…RX 1000km小保養是免費的
作者: supereva (eva)   2016-12-09 00:07:00
1000只是檢查車子 根本稱不上保養
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 00:10:00
也是 但volvo卻要換機油
作者: aaboutt (Hybrid正夯)   2016-12-09 04:50:00
什麼!1000公里小保養沃爾沃居然還要收費?還收到五千多!
作者: volkov (官腔翻譯社)   2016-12-09 06:33:00
Volvo後勤貪小便宜,已經惡名昭彰,死性不改好事不出門 壞事傳千里,又不是沒其他選擇,原廠後勤灌單能灌多久?
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 08:34:00
昨天無聊剛好找到2011年四月第一次保養的單子1000公里 更換機油5.5L. $777/L
作者: briangwang (已婚人士)   2016-12-09 09:30:00
認同,如果保養費高,那環境也要有相對的質感才行...幾次去保養(內湖&仁愛),看擺著翻舊和破的雜誌,想說這是市圖或是那平價理髮店嗎?但結帳時又感覺在五星飯店.其實我建議幾個保養廠和便利超商合作,超商既可對外營業,顧問的消費V買單,這樣V也不用煩惱吃喝點心等
作者: MRSA   2016-12-09 09:46:00
V買單?想太多!我曾經有次帶女兒去保養,女兒想要吃餅乾V的小姐面有難色的跟我說:抱歉!一桌只有兩塊!V可是有menu唷,擺好看的,幾乎全部都缺貨!什麼兒童果汁,兒童餅乾,果汁花茶,到換車都沒看過影子對了,雀巢檸檬茶可能成本比較高,已經換成雪梨茶了一人一包鋁箔包,不但比較衛生簡約,也不會喝太多XD
作者: artiller (砲仔)   2016-12-09 09:57:00
雖說後勤收費很高,但就算保養一次貴人家五千10萬公里也才多5萬而已總覺得銷量不見起色還是品牌與產品競爭力低落
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 09:59:00
對阿 後來S60賣掉 剩60萬里程數快10萬
作者: MRSA   2016-12-09 10:01:00
給有興趣養V的保養費粗略算法(純粹經驗而已)自備機油又會砍單,每公里平均抓2元喜歡照單全收又用原廠油的,平均每公里抓3.5元而且要特別小心12萬公里保養,可以買台國慘125唷 XD
作者: boog (口不對心￾N￾NNNN)   2016-12-09 10:05:00
話說volvo的車1000公里要不要回廠是看個人,我就一萬才回去然後保固是沒有差別的,因為手冊本來就沒有寫1000公里要回廠
作者: hydeless (海德)   2016-12-09 10:07:00
偏偏V牌沒什麼外廠資源才悲劇
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 10:18:00
另外一台我爸的XC60 D5 最後是剩50萬左右“
作者: wiie   2016-12-09 12:52:00
15年V40 D4,1000公里回廠只有做電腦調校,沒有收費呢...
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 12:59:00
可能你們廠比較佛心
作者: wiie   2016-12-09 13:08:00
H大言重了,但Volvo的服務品質確實稱不上理想
作者: Lumia725 (Lumia大勝安卓)   2016-12-09 13:53:00
服務真的很國產水準,而是是國產車中低水準的那種
作者: nocture (Betty Blue)   2016-12-09 16:35:00
我開V60覺得服務普普,保養費高,下一輛我會換Lexus
作者: wouldyou (Loser)   2016-12-09 17:30:00
這種後勤 一堆PTT鍵盤手狂推 要死別拖人下水
作者: dental (..冰雨....)   2016-12-09 18:49:00
好心酸,感謝分享
作者: flexin ((喘))   2016-12-09 20:28:00
這篇應該M起來 不然到時候鍵盤車手互酸 根本分不清真偽這篇有現實車主作證
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 22:16:00
http://bit.ly/2hcOrWQ上面是VOLVO S60 T5 1000KM小保養清單
作者: KimKing (我美麗的傳說)   2016-12-09 23:27:00
樓上行動電話沒馬到?
作者: magi3Q (我不要困難把我馬及三)   2016-12-09 23:31:00
Volvo保養廠是我看過高級車裡面前幾鳥的
作者: hy0106 (???)   2016-12-09 23:32:00
哈哈 真的耶 別打給我阿 我不會接的
作者: yur   2016-12-10 01:37:00
保養費之高嚇死一堆潛在客戶 這價錢不低調吧XXD
作者: volkov (官腔翻譯社)   2016-12-10 09:02:00
後勤、服務都不願意投資,還一直漲價
作者: MRSA   2016-12-10 09:13:00
V在2005十年前,收費其實只有雙B的2/3左右提供的服務也還不差,雖然沒有冰淇淋,至少有蛋糕、巧克力跟L一樣,偶爾會送些小驚喜,我就拿過質感很好的皮夾接下來換直營後,除了保養暴漲兩三倍不說軟體服務能省就省,省到比國產T還更省為什麼我知道,因為我開過兩台V家不同世代的車不過,絕對不會再有第三台
作者: hydeless (海德)   2016-12-10 10:41:00
強者我朋友買了996跟997的炸了IMS,發完毒誓說絕對不會有第三台,結果................還是買了991Targa
作者: hy0106 (???)   2016-12-10 12:54:00
Targa很經典阿!算是罕見車型!
作者: zero5302001 (嘟嘟)   2016-12-10 16:51:00
VW也有一樣的問題,Golf,passat之類的還好,家裡的phaeton修了2個月原廠還查不出原因,家父生氣直接賣掉換回雙B...只能說車不錯,後勤會讓人卻步...
作者: a46080704 (....)   2016-12-11 09:20:00
Volvo的等待區的確很有待加強...
作者: ladieu (如影隨形)   2016-12-11 18:04:00
花壇廠雷到爆 處理事情態度方式簡直比路邊保養廠還不如某社團超愛推那間 不曉得是花壇廠選擇性做生意還怎樣~現在我的車就算刁在花壇前面我也會拖去台中修然後~下一台絕對不可能再買volvo即使我很喜歡
作者: Lumia725 (Lumia大勝安卓)   2016-12-11 20:32:00
第一段要嚴重噓一下、你知道VOLVO車主尊榮道路救援服務嗎?最好保固內車子壞在路邊會叫你等他們上班再幫你拖回來
作者: han3rd (一身汗)   2016-12-12 10:24:00
V是進口車 不是進口高級車 不要有太高期待
作者: ahtoh (Anton)   2016-12-12 13:48:00
Lumia725:我就假日叫過原廠道路救援拖車幫我拖到文中路凱桃車道邊,接待請我隔天上班再來。
作者: hses89031 (Phorcys)   2016-12-12 15:02:00
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作者: Lumia725 (Lumia大勝安卓)   2016-12-12 15:51:00
沒辦法 勁戰車主買不起但酸的起、呵呵 某hs真的很愛我、不過我跟窮學生是不會做朋友的,繼續幻想爸爸買AUDI給你吧Lexus道路救援服務V酸:超貼心 VOLVO道路救援服務V酸:車主都用過hs:只會跳針 被打臉...#%#%
作者: leaderabbit (小路通)   2016-12-13 15:20:00
我記得假日還是有值班人員可以提供緊急救援服務
作者: MRSA   2016-12-13 18:09:00
就我親身經驗,台北市與彰化縣都沒有假日值班人員現在有沒有改進我不知道,也不關心啦
作者: noriko21 (阿京)   2016-12-14 02:51:00
個人對吃的無感...但每次回廠保養的服務都還不錯啊
作者: gasball (下路好給力)   2016-12-16 16:01:00
家人之前週末到回廠維修 也有接待安排留車處理

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