Re: [問題] 該報警或是上法院?(公布旅行社)

作者: conanjamie (阿信很帥XD)   2020-03-31 14:44:49
之前各位版友好奇的旅行社名字與相關證據已上傳
事發經過如下
https://imgur.com/fPm3JtN
https://imgur.com/B6iLeNB (所有飯店的回話)
https://imgur.com/EGUu61B
https://imgur.com/93UFjz4 (旅行社提供的單據,沒有任何章與簽名)
之前因為考量到自己為旅行社的老顧客
因此還期待能夠善意解決
但後來證明人家根本不缺你這個顧客
從一開始限定時間,類「恐嚇」式的退團到取消及人數兜不起來的質疑
始終都沒有答案,飯店的部分更是直接循環說已付給代訂的Miki travel
卻不去查證飯店與Miki travel費用的明細
以上經過,沒有加油添醋,僅是進行承述
公道自在人心,也希望同是該旅行社的顧客
以後報名請再三思.....
※ 引述《conanjamie (阿信很帥XD)》之銘言:
: 先簡單敘述一下概況,等有結果後,會再詳述情形
: 確定成團的時候,業務就已經給入住飯店資訊
: 結果取消之後,業務表示因為飯店不給退,所以要全額支付飯店錢
: 後來就附上一張單據,沒有任何簽名與蓋章,就單純寫一條「飯店取消費」
: 我表示希望能夠附上飯店開立的證明,而不是一張A4請工讀生隨便打打的那種紙張
: 旅行社表示很困難、不可能
: 於是我一家一家打電話及發信給所有入住的飯店
: 有過半的飯店已經回復表示有該旅行社有預定及取消的紀錄
: 而且飯店都是全額退款,沒有收取任何費用
: 目前剩下少許飯店尚未回覆,靜待回音中
: 我想請問這樣的情形構成民事或刑事上甚麼罪嗎?
: 又或著可以前往警察局進行備案嗎?
: 謝謝大家
作者: hua1040 (大米)   2020-03-31 16:40:00
台灣的旅行社真的沒救了
作者: oao88 (oao)   2020-03-31 18:24:00
好扯
作者: lingz1024 (Brand new year)   2020-03-31 18:55:00
那個收費單據誰都可以打誒 太誇張了吧
作者: hwusuenn (HU)   2020-03-31 19:03:00
去品保協會申訴,再來就是觀光局....給他倒
作者: ker5566 (科科)   2020-03-31 19:18:00
不要亂教人去品保協會,去了只會受氣
作者: yueling98 (轉圈圈)   2020-03-31 19:30:00
品保協會只會協助調解,沒有任何效力,再加上最近這麼多人申訴,只能說消費者是弱勢的一群,唉!
作者: wait19881125   2020-03-31 22:58:00
不敢相信是可樂……
作者: hua1040 (大米)   2020-04-01 08:41:00
我3/16跟品保申訴,現在連個消息都沒有 消保還比較有回應。
作者: ettusais321 (...)   2020-04-01 09:15:00
這根本是流氓吧?太誇張了
作者: tbere2002 (玩命阿飄)   2020-04-01 10:30:00
唉 你跟我狀況差不多 旅行社一樣一開始拿訂購單來騙然後我們同樣收集所有對話 提供單據再發信/致電到航空公司跟飯店結果發現飯店航空公司都早就退費不收錢了最後攤牌溝通很久 快上品保前 旅行社才同意全額不收只能跟你說 該有單據證據收好 可適時投訴媒體記得再直接發信到總公司問 多方角力還是有差的
作者: conanjamie (阿信很帥XD)   2020-04-01 10:40:00
但是可樂現在是不願意溝通,一直無限迴圈,一直強調他們有付錢給中間的miki,飯店跟miki,他們管不著(言下之意,就是你倒霉,誰叫有第三方可以當替死鬼)甚至還說如果我執意報警,他們也就淡淡的說「那就報吧」
作者: tbere2002 (玩命阿飄)   2020-04-01 10:44:00
依據品保規定 必要費用要能證明是跟你的旅行有關的然後訂購單再法律上根本沒效效力記得跟公司要invoice
作者: conanjamie (阿信很帥XD)   2020-04-01 10:48:00
可樂說那就叫invoice 而且還很囂張的說,也沒規定invoice長怎樣,荒謬吧!對了,有版友想轉錄的話,歡迎!畢竟誠信有問題的公司,也希望大家不要再遇到
作者: AE0607 (綠茶)   2020-04-01 11:48:00
整件事都好誇張喔...而且至少也蓋個發票章吧
作者: hua1040 (大米)   2020-04-01 13:33:00
想問T大有投訴媒體嗎?
作者: Rinehot   2020-04-01 16:28:00
給外國公司的Invoice的確是沒有固定形式 也不用發票章是可以去問那個香港公司是否真的收到這筆錢就是了
作者: conanjamie (阿信很帥XD)   2020-04-01 16:37:00
香港公司不願意回信,不過這家miki travel的台灣分公司地址就在可樂旁邊,關係的密切度,令人很難不質疑。再來飯店就是真的沒收錢(除非有辦法推翻國外飯店想欺騙我的動機),沒辦法釋懷可樂跟消費者收錢,卻不處理第三方跟飯店的問題,論道德、論法律,這都是不負責任的態度!
作者: kestar (無)   2020-04-01 17:28:00
傻眼 我原本也想訂這家的荷比盧欸這樣不敢訂了 請問有推薦其他家嗎
作者: conanjamie (阿信很帥XD)   2020-04-01 17:48:00
剛剛可樂打給我說4/10前會回覆我是否退費,之後無論退費與否,會再跟各位報告
作者: techih (Super)   2020-04-01 22:39:00
唉 真的不差你一個
作者: rina1122 (Rina)   2020-04-01 23:29:00
香港公司inv要有sign章吧......
作者: sixonze   2020-04-02 12:16:00
好扯,去歐洲還是自己來好了,跟團好雷
作者: HOPEFIRE (Bizarre Love Triangle)   2020-04-02 16:14:00
直接投訴觀光局+1 去那邊喝茶 旅行社就乖了
作者: brennen (kofola)   2020-04-02 17:52:00
直接爆料給蘋果也許更快
作者: tibet1973 (tibet1973)   2020-04-02 18:27:00
不退款的理由如此粗糙,該不會可樂旅遊快要....
作者: ShenLong (...)   2020-04-02 18:57:00
有些旅行社會租連號地址(成立數個公司)打通成一個辦公室
作者: cooji74115 (酷子先生)   2020-04-02 22:27:00
台灣旅行社 哈哈哈哈 品保協會 哈哈哈哈推回 推原PO勇敢第一次去歐洲自助 就在路上碰到飲料旅行社的團員聊個幾句 只覺得 呵呵呵呵呵 棒
作者: leftwalk (沃克)   2020-04-03 12:00:00
還想要補助 真是笑死人
作者: jlai0326 (小秘書)   2020-04-03 21:29:00
原po加油,這個真的有扯到
作者: a6435966 (星光)   2020-04-04 18:10:00
去年有跟過法比荷飲料團,覺得他們業務真的很差,愛理不理的,雖然出團導遊還不錯,但業務實在是....
作者: kartess (隔岸)   2020-04-04 20:00:00
原來可樂這麼可怕喔!以後不跟他們訂了
作者: priston (Pot)   2020-04-05 13:34:00
可樂喔 好吧 下次還是考慮動物名好囉
作者: drive1793 (pq12)   2020-04-05 19:58:00
感覺真差 不然上次跟團的導遊很棒
作者: redorange (紅橘)   2020-04-06 08:58:00
還以為是小間旅行社亂搞 可樂這麼大間也這樣
作者: kgi (努力心平氣和)   2020-04-06 09:38:00
竟然是可樂旅遊...
作者: conanjamie (阿信很帥XD)   2020-04-06 10:19:00
再跟大家更新進度,剛剛可樂打來竟然一樣要求我提供與飯店的對話,才去跟外站旅行社溝通,換言之,到現在仍不主動去調查,真心令人懷疑誠信...
作者: smile4416 (民以食為天)   2020-04-06 11:34:00
這麼大的公司連自己溝通查證都不會
作者: AE0607 (綠茶)   2020-04-07 02:49:00
感覺一直用各種理由拖延時間阿。看得真怒耶
作者: freemantw (阿倫)   2020-04-07 08:17:00
都已經提供證據到這樣了,還沒有什麼動作。這已經不是行動力的問題,是公司教育的問題,沒救了。真的懷疑可樂是不是熬不過去了...

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