[問題] 義大利羅馬機場Global Blue 退稅問題

作者: aintscene (Felicia)   2020-03-01 22:17:14
上週五在羅馬機場T3辦理了退稅,不過我的流程有點跟之前網路上查詢到的不同。
我總共有2家退稅公司要跑:Global Blue 和Planet
Global Blue爲較大筆的退稅金額, Planet 爲小額。
當時抵達機場後,看到Planet沒人,先跑過去遞退稅單,窗口看了一眼後,說海關要檢查我的
商品,請我去海關蓋章後在回來。
走到隔壁海關排隊, 我只遞了Planet的退稅單給海關,但他感覺也沒有要檢查商品(畢竟
這筆退稅金額也才26歐..)。他反而問我, 我身上是不是有其他筆退稅單,他轉了他的螢幕
給我看,上面顯示我名下掛了7筆退稅單。
此時我就把所有買精品的Global Blue 退稅單都拿出來給他, 他也沒有要檢查商品的意思
。後來他就開始在電腦上操作並且親筆在每張退稅單上簽名。
最後跟我說:It’s all completed.
我向他道謝然後跑去Global Blue排VIP通道。
我把所有Global Blue的退稅單都交給窗口,然後她請我提供信用卡給給她過卡。最後給了
我一張Receipt就完成了。
後來下載了Global Blue的 App查詢狀態, 發現四筆精品退稅中,有一筆顯示「等待退稅」
,下面寫著:現在您即可從環球藍聯辦公室領取稅款,若您選擇非現金退稅,您會在接下來
的幾天內收到付款。(這筆應該是退成功了,只是款項還沒下來
問題來了,另外三筆的狀態都是「需海關蓋章」, 這三筆也剛好與窗口給我的Receipt 項
目相符。
請問有版友遇過類似的狀況嗎?
因為我親眼看見海關簽名並且直接將退稅單拿給服務人員, 所有對於顯示「需海關蓋章」
有點困惑..
還是這只是Global blue內部流傳還沒結束,畢竟我是2/28遞交稅單的。
作者: ch50032000 (ching)   2020-03-02 10:08:00
海關人員真的會故意或不小心,沒給電子海關章。我就曾經經歷過。是不是仍要求海關人員直接蓋章在退稅單上,拍照留存,免得回國啞巴吃黃蓮啊?

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