[問題] 用booking.com訂房問題

作者: eg0430 (smalleye)   2019-10-21 15:54:28
各位好,抱歉手機發文格式傷眼請包涵。
我禮拜天用booking.com訂了一家評價有9的布拉格青年旅館,
隔天被booking.com通知我的信用卡invalid要更新信用卡資料,
我沒想很多就更新另一張卡的資訊了,
但沒多久我注意到旅館來信,說自今年9月14日起歐盟新法上路,他們無法再自己charge房費,所以發了另一個連結要我點入付款。
我查了網路沒注意到類似分享,不知道各位前輩是否有相關經驗,我怕被詐騙也怕到當地沒得住呀...
先謝謝各位了
作者: hepburn29 (hepburn)   2019-10-21 16:43:00
詐騙吧,搜尋新聞看看,記得是上星期左右的新聞了
作者: eg0430 (smalleye)   2019-10-21 16:52:00
不過他是透過booking.com傳訊息跟信給我說他們無法自己扣款,而不是打電話說我被重複扣款,跟新聞又有一點不同
作者: hepburn29 (hepburn)   2019-10-21 17:10:00
發了另一個連結要用戶點入付款,新聞也有說這個唷...或是電話跟客服確認看看吧~~保險一點!
作者: eg0430 (smalleye)   2019-10-21 17:22:00
天啊我沒注意到這個,我剛先寫信跟旅館的官網確認我的訂房情形,待會來寫信給客服(現在在比利時打電話不太方便)如果是假訊息的話我再趕快上來回報,避免大家也遇到一樣情形我一開始覺得很真是因為我的信用卡授權被invalid耶
作者: water19 (水人)   2019-10-21 19:41:00
如果是我就直接改訂別間
作者: darkelecy (乖)   2019-10-21 20:49:00
改訂別家+1 不用為了幾千冒險
作者: littmann (RR3)   2019-10-21 21:22:00
Booking從來不會這樣改,要嘛一開始就讓你無法訂成功,不會叫你先付
作者: Sunal (SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS)   2019-10-21 21:42:00
booking不是都到付嗎?
作者: eg0430 (smalleye)   2019-10-21 21:56:00
飯店官網客服回覆這是歐盟新規定,堅持要2天內付款不然取消預訂,因為我是定不可取消退款的方案,我來問問booking的客服這樣訂單到底要怎麼處理,會不會被扣款好了@@
作者: KiroKu ( who)   2019-10-21 22:39:00
你如果不想訂了 你打去跟booking.com跟他說你怕信用卡被盜的方式請他免費取消 他那不可取消基本上旅館同意還是可以取消 據我所知booking.com是不處理金流的除非他send給你的連結 你有辦法確定真的來自飯店官方 不然不要刷 現在很多釣魚網站domain就算看起來 其實也是用別的萬國碼之類弄出來的..
作者: pplluu (我好窮)   2019-10-21 23:23:00
試著取消看看 有些雖然寫不可取消 可是如果店家願意答應的話都還是可以取消成功也不會被扣錢
作者: chuchukkk   2019-10-22 00:26:00
我前幾天剛被比利時的青旅預刷了一部分的訂金,歐盟真的有新規定嗎@@ 建議你直接跟booking.com要求免費取消,改訂別間。(如果真如它所說,無法charge房費,那你不付它照理說頂多取消,也無法扣款)
作者: eg0430 (smalleye)   2019-10-22 01:21:00
用憋腳的英文問了客服,詳細原因聽不太懂,但確認的結論是有時候旅館跟信用卡間有什麼什麼問題就會這樣,所以要我透過那個連結付款沒問題...有新進度再跟大家回報
作者: Westan   2019-10-22 08:16:00
有那麼多飯店 何必執著這家?
作者: littmann (RR3)   2019-10-22 16:10:00
沒自信真的不要貪便宜訂,之後改真的麻煩如果是訂不可退費
作者: Vibrate (Rally)   2019-10-22 17:37:00
直接寫信跟booking說這家旅館私信的訂房方式你不能被接受要免費取消就好了,因為一開始訂房並沒有這些條款(用中文就可以了)
作者: sixonze   2019-10-22 21:26:00
旅館沒有私信原po吧,那旅館是透過booking的聯絡平台傳連結給原po的
作者: Sunal (SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS)   2019-10-22 23:29:00
booking印象中都沒有直接溝通管道 除非直接google聯絡方式再用email or 電話
作者: Vibrate (Rally)   2019-10-23 14:31:00
我之前有遇過旅館有問題時,留言給booking 客服,booking客服會致電聯絡你,我之前就處理過
作者: XXLKFC (郭伯)   2019-10-24 07:45:00
最近冰島旅館也遇到一家連續兩張卡都說我無效就被取消預訂的…
作者: KiroKu ( who)   2019-10-26 02:00:00
booking.com有中文客服啊 booking.com其實無法從信用卡扣款 所以你不匯的話旅館也不能怎樣 不過還是去退比較好

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