Re: [請益] 8月英國希斯洛機場預定罷工

作者: operationcow (香蕉公車)   2019-08-14 22:36:31
原文怒刪,
自己回來補一些處理罷工相關的經過,供後來者參考
最初機票是買阿聯酋航空,走:台灣 > 杜拜 > 倫敦希斯洛,
降落後直接轉搭英航至愛丁堡
罷工消息出來,幾番思量後決定改愛丁堡降落
前後打阿聯酋客服三次
7/18 第一次:由於罷工未發生暫時沒有補償方案,同班機改提前1天一人9000
7/25 第二次:改愛丁堡降落要一人18000(WTF我買30000你知道嗎)
但客服提到若是罷工可能可以...然後我就被掛電話了 = =
7/25 第三次:燃起一絲希望再次聯絡,最後客服表示因為罷工因素,
可以免費修改機票一次。
但若是之後罷工未發生,要再改回英國降落就要錢了(別說了快幫我改RRRR
個人猜測傳出罷工消息後有乘客陸續反應,阿聯酋內部討論一陣子才給出改票方案
好險我沒有在第一通電話的時候直接改...猶豫也是一種美德,順便給阿聯酋一個讚
最後變成去程:台灣 > 杜拜 > 愛丁堡,回程則維持倫敦起飛
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英航這邊就沒這麼好運,由於我改為愛丁堡降落,便不需要這段轉機的機票了
網路上有許多歐洲退票補償的分享,這篇我覺得蠻清楚的:https://reurl.cc/oO5dQ
主要分成
-事後的情況:人要去機場報到後有延誤,才能拿到賠償
-事前的情況:距離出發14天內被取消班機且沒有替代方案,可以申請退全額
我的情況只能期待班機被取消,但航空公司也不是省油的燈,怎麼會不準備配套給你
且截至目前罷工完全沒有舉行,勞資雙方像是說好了一起唱戲,總是前一天喊卡協商
英航客服表示罷工沒有舉行,無法估計嚴重性故無法全額退(不想估也不要講廢話R
另歐盟與航空公司購票條款都把罷工列為不可預期的項目,也就是沒有義務要賠償乘客
總之我應該會在出發前才申請退票,約可拿回票價2成左右的退款。
BTW,我個人覺得弔詭的是英國會明確預告罷工期,那罷工就是可預期的事件了不是嗎?
以上是遭遇罷工後各種內心小劇場與實際處理經過,雖然遇到罷工算運氣不好
但還是希望全天下勞工都能爭取到該有的權益,謝謝大家收看,我愛貴內
作者: chuchukkk   2019-08-14 23:34:00
想問一開始沒有買愛丁堡進,倫敦出是因為比較貴嗎?雖然拿不回英航那段全額,不過恭喜你至少順利解決了
作者: operationcow (香蕉公車)   2019-08-15 00:04:00
一開始直接買來回機票才排後面行程XD
作者: coyu (小Co)   2019-08-15 06:46:00
所以目前罷工都沒實行嗎?我預計8/24回程,也是說可能會罷工
作者: leosky41 (MusiQ)   2019-08-15 22:38:00
預計8/24回來,總算鬆了一口氣

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