各位大家好！
小的之前在DB 買了EC：
「慕尼黑到蘇黎世的跨國一等艙原價車票」
票卷的說明是搭乘前一天可全額退費
然後我是選擇將票郵件到台灣
就在剛剛 無聊上去官網看 發現我要搭的班次
早鳥票出現了 心想本來訂的票可全額退費
所以就興沖沖地再訂一次
然後 正想退之前買的原價票
提出refund申請後 竟然只是把我的申請的內容
轉成pdf檔給我 然後就什麼事情都沒發生QQ
上網爬了許多資料
發現好像是要把那個PDF列印出來後
連同他們寄給我的實體車票 一起寄回德國
可是問題來了 我在處理這件事情時卡住了：
1. 如果我一直都未收到實體火車票該怎麼辦？
2. PDF的退款申請書上 有三個欄位要填寫
分別是place/ date/ signature
請問place我該填什麼？
3. 他們的地址是寄到這邊嗎?
(怎麼不是法蘭克福的退款中心？)：
DB Vertrieb GmbH Online-Vertrieb
Post face 10 02 47 76232 Karlsruhe
(我完全看不懂德文)
拜託大家解答了 感謝！